• Start with open and general questions, then focus on specific areas of performance. Listen to their response


• 以⼀些常⽤的问题开场，然后重点讨论具体的⽅⾯。倾听他们的回答 • Who, What, Where, When, Why, and How. Take care with ‘why’ • 谁、什么、哪⾥、什么时候、为什么和如何。⼩⼼处理“为什么”


Discuss their performance, using the response to the questions given by the student 通过回答学员提出的问题，来讨论他们的表现


• What went well and what could be improved • 哪⾥表现好，哪⾥可以继续提升


Solve any problems, firstly by encouraging the student to seek the solution. 解决难题，刚开始⿎励学员⾃⼰寻找解决办法


• If they can’t, the Instructor will do this for them. However, the student should always be the one who identifies the problem and then provides the solution with guidance and help from the Instructor, agreeing on an action plan/route towards improvement


• 如果他们做不到，教练可以帮助他们。但是，学员要能⾃⼰明确问题，然后在教练的引导和帮助下提供解决⽅案，并 且共同制定下⼀步⾏动计划/路径，以提⾼后续表现。


When Are the Various Feedback Models Most Effective? 在什么时期使⽤什么反馈模式最有效？


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