• 教练和学员之间沟通良好——双向过程 • A focus on clear, achievable goals • 专注于明确可达成的⽬标 • The ability to ensure or develop the most suitable learning environment • 有能⼒确保或创造最合适的学习环境 • Truthful fault diagnosis and empathetic correction • 准确地判断学员的错误，及时纠正，充分考虑学员的情绪和表达⽅式


People Skills – ‘What Your Students Think of You’ ⼈际技能——“你在学员⼼⽬中的形象”


Tips for gaining your students’ trust: 获得学员信任的技巧：


• Communication: Listen to your students and respect what they tell you, working through difficult questions or situations with them. Be honest.


• 沟通：倾听学员，尊重学员所述，和他们⼀起处理难题或困境。保持诚实！


• Influence: The more you listen, the more you can influence them, build confidence, and positively reinforce


• 影响⼒：你倾听的越多，对他们的影响⼒就越⼤，彼此之前的信任也越多，你就能给他们更多正⾯的影响 • Rapport: Spend time with them, enabling a rapport to develop • 关系：花时间与他们相处，建⽴良好的关系


• Empathy: Express concern for and empathise with students, establish support, and identify their needs and goals


• 共情：表达对学员的关⼼，与学员共情，⽀持他们，明确他们的需求和⽬标 • Preparedness: Always set up early and be ready for their arrival • 准备：坚持提前达到教学场地，在学员抵达前做好准备


• Appearance: Pay attention to your personal appearance – remember the all-important first impression


• 外表：注意⾃⼰的仪容仪表——记住第⼀印象很重要 What You Need to Know About Your Students


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