This page contains a Flash digital edition of a book.
96


ËÞÄÈ ÃÎÄÀ / ÊÎÐÍÅËÈß ÁÐÈÍÊÌÀÍ


Справка об отельере Корнелия Бринкман


Глава бизнес совета отелей Марри- отт в России и генеральный менеджер отелей Renaissance St. Petersburg Baltic и Courtyard by Marriott Vasilievsky, St. Petersburg с ноября 2013 года.


В гостиничном бизнесе с 1990 года.


Карьеру начала с работы за стойкой регистрации в Best Western Delta Parkhotel, в городе Мангейм, (Германия).


В этом отеле прошла весь путь до должности ассистента генерального менеджера / фронт-офис-менеджера.


С 2000 года в компании Marriott International. Госпожа Бринкман имеет опыт работы в разных странах мира, в том числе в Великобритании и Казахстане.


добросовестным и в то же время оста- ваться единым целым со своей командой. Важно демонстрировать правильное от- ношение к бизнесу и всегда понимать: ты пример для сотрудников. Ведь в конце ра- бочего дня они приходят к тебе за советом или помощью в трудной ситуации. И если ты не производишь соответствующего впе- чатления, не демонстрируешь уверенность в себе и собственных силах, это может на- нести вред твоей репутации руководителя и всему бизнесу в целом.


— Признайтесь, трудно ли вам как топ-менеджеру всегда контролировать свои эмоции?


Знаете, для меня действительно очень важно контролировать себя.


Это вопрос отношения к работе и дисци- плины. Хочешь или нет, а приходится быть дисциплинированным. Конечно, иногда я показываю эмоции. Согласитесь, каждый человек бывает счастливым, грустным или чем-то обеспокоенным. Но мои сотрудни- ки говорят, что у меня хорошее чувство юмора, порой я шучу с ними, не без это- го. Однако при всем том уверена: дисци- плина имеет исключительное значение. И очень важно (возвращаясь к тому, что мы с вами обсуждали), как ты умеешь


«ИСКУССТВО ГОСТЕПРИИМСТВА» № 1 | 2016–2017


контролировать свои эмоции. Ведь суще- ствуют совершенно недопустимые вещи. Когда я оглядываюсь назад, то вспоминаю, что за годы моей карьеры в гостиничном бизнесе я работала с разными руководите- лями. И рада, что иногда встречала на пути тех, кто не слишком хорошо контроли- ровал эмоции и позволял себе кричать на подчиненных, обвиняя их в каких-то ошибках. Я всегда знала, что не хочу быть похожей на таких менеджеров.


— Случались ли у вас ситуации, меняв- шие понимание профессии?


Да. Еще в самом начале моей про- фессиональной карьеры я работала


Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16  |  Page 17  |  Page 18  |  Page 19  |  Page 20  |  Page 21  |  Page 22  |  Page 23  |  Page 24  |  Page 25  |  Page 26  |  Page 27  |  Page 28  |  Page 29  |  Page 30  |  Page 31  |  Page 32  |  Page 33  |  Page 34  |  Page 35  |  Page 36  |  Page 37  |  Page 38  |  Page 39  |  Page 40  |  Page 41  |  Page 42  |  Page 43  |  Page 44  |  Page 45  |  Page 46  |  Page 47  |  Page 48  |  Page 49  |  Page 50  |  Page 51  |  Page 52  |  Page 53  |  Page 54  |  Page 55  |  Page 56  |  Page 57  |  Page 58  |  Page 59  |  Page 60  |  Page 61  |  Page 62  |  Page 63  |  Page 64  |  Page 65  |  Page 66  |  Page 67  |  Page 68  |  Page 69  |  Page 70  |  Page 71  |  Page 72  |  Page 73  |  Page 74  |  Page 75  |  Page 76  |  Page 77  |  Page 78  |  Page 79  |  Page 80  |  Page 81  |  Page 82  |  Page 83  |  Page 84  |  Page 85  |  Page 86  |  Page 87  |  Page 88  |  Page 89  |  Page 90  |  Page 91  |  Page 92  |  Page 93  |  Page 94  |  Page 95  |  Page 96  |  Page 97  |  Page 98  |  Page 99  |  Page 100  |  Page 101  |  Page 102  |  Page 103  |  Page 104  |  Page 105  |  Page 106  |  Page 107  |  Page 108  |  Page 109  |  Page 110  |  Page 111  |  Page 112  |  Page 113  |  Page 114  |  Page 115  |  Page 116  |  Page 117  |  Page 118  |  Page 119  |  Page 120  |  Page 121  |  Page 122  |  Page 123  |  Page 124