En pocas palabras, facilita la obser-
vación enfocada a prevenir incidentes y la complementa durante un proceso investigativo.
¿QUÉ CARACTERÍSTICAS DEBE TENER UN CCTV PARA UN AMBIENTE CORPORATIVO?
Los sistemas de CCTV no proporcio- nan seguridad total pero facilitan las tareas de prevención, disuasión, in- vestigación y reacción, por lo tanto, es deseable contar con un sistema acorde a las necesidades propias de la opera- ción. Existen muchas variables técnicas y operativas; sin embargo es importante al menos, considerar lo siguiente antes de instalar uno:
Si bien es
cierto que un sistema de CCTV no se duerme, no se ausenta y no forma
asociaciones delictuosas, también
¿CUÁL ES EL PROCESO ESPERADO PARA REALIZAR UNA INVESTIGACIÓN? · Entender el problema, en otras pa- labras, determinar ¿qué se va a in- · vestigar?
Definir los objetivos, es decir, ¿para · qué se va a investigar?
Determinar, ¿cómo se van a registrar y documentar los datos recopilados?
La investigación inicia entonces obser- vando científicamente, con sumo cuida- do y ojo crítico pero neutro, sin hacer conjeturas anticipadas. Posteriormente, registrando todos los datos obtenidos por insignificantes que parezcan. El pe- núltimo paso es analizar e interpretar los datos mediante técnicas de compa- ración, para finalmente desarrollar una hipótesis que nos permita establecer conclusiones preliminares.
¿CÓMO PODEMOS ENTONCES ESTIMULAR Y OPTIMIZAR LA OBSERVACIÓN?
El empleo de recursos tecnológicos auxiliares permite al investigador un nivel de observación más eficiente. Ar- chivos f ísicos o electrónicos, bitácoras, registros, fotografías, dibujos, planos y
croquis son herramientas muy útiles que ayudan a entender eventos o escenarios estáticos. Las grabaciones de video y entrevistas personales complementan la información de escenarios dinámicos proporcionando mayor acercamiento a la realidad.
¿CÓMO AYUDA EL CIRCUITO CERRADO DE TELEVISIÓN (CCTV) A LA SEGURIDAD EN UN ENTORNO CORPORATIVO? · Produce un efecto disuasivo cuando está ubicado visiblemente pero fuera de los efectos de actos vandálicos; los criminales también observan cientí- ficamente los alrededores de su zona · de acción.
Permite monitorear en tiempo real condiciones de riesgo potencial, acti- vidades ilícitas y situaciones de emer- gencia, contribuyendo a una reacción apropiada para eliminar o mitigar los · efectos adversos.
Genera evidencias documentales que sirven para proceder penal o laboral- mente contra atacantes, internos o externos, que intentan o han atenta- do contra la integridad de las perso- nas, bienes, propiedades y procesos críticos.
* Acerca del autor
- Eduardo Jiménez es global security manager en Latinoamérica de Procter & Gamble. Si desea conocer más acerca del autor, consulte su CV en:
seguridadenamerica.com.mx/colaborador
C C T V 17
es verdad que no se
mantiene ni se opera solo
-Nivel y calidad de la iluminación requerida. Es importante preguntarse: ¿se tienen operaciones importantes en lugares cerrados o descubiertos?, ¿exis- ten operaciones nocturnas que deman- den luz natural o artificial?, ¿hay zonas que puedan ser obstruidas por brillo solar, neblina o cualquier condición cli- mática adversa o de proceso?
-Costo total de instalación y opera- ción. Incluye inversión inicial, depre- ciación, operación y mantenimiento. El costo real no debe ser mayor al efecto financiero de una pérdida potencial.
-Cumplimiento de las políticas inter- nas y leyes vigentes sobre privacidad. Evitar la afectación del clima laboral por inconformidades o demandas laborales al sentirse vigilados y no protegidos. Si bien es cierto que un sistema de
CCTV no se duerme, no se ausenta y no forma asociaciones delictuosas, también es verdad que no se mantiene ni se opera solo. Necesita un programa efectivo de funcionamiento para seguir siendo un recurso valioso que propor- ciona un valor tangible al negocio, y por supuesto, una herramienta efectiva para el investigador corporativo. n
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