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SEGURIDAD PÚBLICA


Actividades de la Plataforma de Coordinación


EVENTOS · Robo


· Accidente · Incendio


NOTIFICACIÓN


Vía telefónica (asistida)


Botón de pánico


Cámaras de CCTV (automática)


Plataforma de coordinación para el monitoreo público


RESPUESTA DE AUTORIDADES


El afectado reporta la emergencia a En la Plataforma los operadores co-


ordinarán todos los esfuerzos con las autoridades de seguridad ciudadana. La cooperación, gobernabilidad, equipa- miento, convivencia y cultura ciudada- na, y el compromiso social, son factores externos que contribuyen al mejora- miento de las funciones. La tecnología se ha diversificado de


tal manera que estas centrales, en térmi- nos generales, pueden integrar sistemas relativos a la vigilancia y seguridad de un área, e igualmente controlar las demás actividades y servicios de esa misma área. Todo orientado por un concepto integral de seguridad, en el que es necesario ga- rantizar, por ejemplo, tanto los controles de acceso como la continuidad del servi- cio de agua potable. En cada estación, el operador dispo-


ne de los instrumentos necesarios para realizar su actividad, sin necesidad de recorrer largas distancias. En cada estación, el operador dispo-


ne de los instrumentos necesarios para realizar su actividad, sin necesidad de recorrer largas distancias. Todo debe estar, por decirlo así, al alcance de las manos. Generalmente el operador tiene ante sí una pantalla con un teclado, y va generando un registro pormenorizado de todas sus actuaciones y las de los funcionarios o empleados con los que se comunica. En la actualidad, los pro- gramas para la generación de registros hacen que algunas actividades queden señaladas en forma automática.


132 www.seguridadenamerica.com.mx


La Plataforma de


Coordinación para el


Monitoreo Público


representa un aporte


para impactar y controlar


actividades delictivas, así como conductas


desviadas o antisociales


través de una llamada telefónica u opri- miendo un botón de pánico, la cual es recibida por los operadores del Centro de Monitoreo Público, quien se comuni- ca con el organismo de seguridad com- petente para dar respuesta a la emergen- cia lo antes posible. El número de operadores o esta-


ciones puede variar entre centros de monitoreo público. Además, se pue- den establecer perfiles de usuario para cada operador, de manera que algunos de ellos puedan manejar un tipo de información a la que otros no podrán acceder. Esto se conoce con el término “permiso” o “clearance”. La información que llega en forma de


datos, numéricos o escritos, se procesa. En cambio, el audio y el video se utilizan para trabajos de verificación. Una de las labores más importantes de estos cen- tros es el monitoreo. Según la forma en que la información es comunicada, éste puede clasificarse en:


1.- Telefónico: el Centro de Monitoreo Público recibe y procesa todos los even- tos. La verificación se lleva a cabo en un tiempo no mayor de dos minutos.


2.- Celular: opera en forma similar que el anterior, pero a través de sistemas de telefonía por celdas (CDMA, TDMA, GSM, etc.).


3.- Inalámbrico: la transmisión de da- tos se lleva a cabo a través de frecuen- cias de radio.


4.- IP: se usan redes LAN, WAN o de Internet. Los usuarios de estos sistemas pueden ser residenciales o comerciales. En función de ello, el sistema puede proveer servicios adicionales al simple monitoreo de eventos inusuales, como son: recepción y control de aperturas y cierres, envío de asistencia técnica y ase- guramiento.


Áreas que supervisa la Plataforma de Coordinación Control del tráfico y supervisión:


· Detección de aglomeraciones. · Control de velocidad. · Supervisión de sentidos contrarios. · Alteraciones en el tráfico. · Control de accidentes. · Control de vehículos robados.


Control de bienes e infraestructura:


· Edificios públicos. · Monumentos y esculturas. · Infraestructuras críticas.


Control de conductas ciudadanas:


· Zonas de ocio. · Enfrentamientos. · Violaciones. · Robos y hurtos. · Consumo y venta de drogas.


Control de eventos públicos:


· Huelgas y manifestaciones. · Eventos recreacionales y culturales.


Foto: © Photographybabak | Dreamstime.com


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