y organizados, aumentar el control so- bre el negocio, y mejorar la operativa y la gestión de los múltiples aspectos rela- cionados con el día a día de una farmacia de estas características. Esta oficina de farmacia desde hacía
años contaba con un sistema de video- vigilancia analógico, que tradicional- mente había servido como elemento de disuasión para posibles delincuentes. Pero con el fin de mejorar la calidad y las prestaciones del sistema, a la hora de actualizarlo se decidieron por una solu- ción de video IP basada en dos cámaras AXIS M3011 colocadas sobre las cajas registradoras y dos AXIS M1011 para obtener panorámicas de la zona de ex- posición de productos. Para ello contaron con la asesoría
de la empresa AMH Systemas que ade- más recomendó el uso del software de gestión de video Netcamara. Para com- plementar el sistema de videovigilan- cia decidieron incorporar también un sistema antihurto basado en arcos con lectores RFID.
DATOS DE LA EMPRESA
Organización: Farmacia A. Castelló C.B. Localización: Valencia, España. Sector: Comercio.
Aplicación: Videovigilancia IP, analíticas e integración con el sistema de gestión de Farmacias.
El software ofrece un módulo de
aplicaciones de análisis de contenido en el video que permite realizar tareas como conteo de personas o identifica- ción de zonas calientes dentro del esta- blecimiento. Gracias a estas utilidades ahora tienen un mejor control sobre los momentos de mayor afluencia de pú- blico, lo que les ha permitido optimizar los turnos del personal, relacionándo- los con los momentos en los que más se necesita. Además este software incor- pora una función de gestión de filas que permite que si hay más de cuatro per- sonas esperando ante la caja, el sistema emita un sonido que alerte al personal que está en la zona de pedidos y alma- cén para que salga otro dependiente a atenderlos y se reduzcan al máximo los tiempos de espera.
VIDEOVIGILANCIA 29
Mediante el nuevo sistema de video IP también es posible
acceder remotamente a las imágenes en vivo y a las grabacio- nes de las cámaras, algo que realizan habitualmente los res- ponsables de la farmacia utilizando su smartphone. En todo caso uno de los aspectos más interesantes para los
responsables de la farmacia es la integración del software con la aplicación de gestión de Farmatic. A raíz de esto, la integra- ción tiene la posibilidad de complementar con imágenes de video los principales procesos relacionados con la gestión de la propia farmacia. Algunas de las áreas que quedan cubiertas con esta solución son control de inventarios y stocks, gestión de recetas y pacientes, contabilización, seguridad de datos, adaptación a las normativas (LOPD y de las Comunidades Au- tónomas), avisos y comunicaciones.
“Hasta el momento estamos bastante
satisfechos con las mejoras que hemos experimentado gracias a la incorpora- ción de tecnologías como la de video IP ya que nos están ayudando; además de aumentar la seguridad de nuestro ne- gocio, mejorar la operativa del mismo y optimizar los recursos. Algo que en periodos de situación económica delica- dos, como los que vivimos actualmente, resulta fundamental para mantenerse competitivos”, afirmó Alfredo Castelló, gerente de Farmatic. n
*Fuente: Axis Communications
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