Lobbistas en Washington. Agencias de publicidad. Empresas de seguros y de salud. Empleados de General Motors. Accionistas de General Motors (mu- chos de los cuales tampoco son nor- teamericanos).
Desde los proveedores coreanos de
perillas hasta los lobbistas de Washing- ton son subcontratistas que pueden proveer a GM de bienes y servicios que la empresa no puede producir interna- mente a la misma calidad, precio o ve- locidad. GM, más que fabricar, agrega valor coordinando una red mundial de contratistas.
ALGUNAS VENTAJAS
Muchos subcontratistas se especializan en tareas tales como desarrollo geren- cial, seguridad o sistemas de informa- ción, con características que las empre- sas no especializadas no pueden igualar:
Son muy competentes en el recluta- miento del personal requerido para la función, y el reclutamiento hoy es una
capacidad estratégica central. Usted nunca podrá seleccionar al personal adecuado para su seguridad tan bien como una buena organización de se- guridad.
Los mejores se mantienen actualiza- dos con lo último del mundo en sus campos, y brindan a su personal un entrenamiento específico en el tema que usted no puede proporcionar.
Tienen información y conocimientos profesionales específicos, y acceso a “redes informales” a las que usted no puede acceder. Estas redes son decisi- vas en momentos críticos.
Se concentran en su tema mucho más que sus propios empleados. Por ejem- plo, si usted subcontrata a un buen es- pecialista en seguridad, liquidación de sueldos o fabricación de cojinetes ob- tendrá mejor servicio que si emplea a personal interno en las mismas tareas. Para no perderlo a usted como cliente, el contratista simplemente se esfuerza más.
PARA TENER EN CUENTA
Todas las actividades que se realizan en la organización:
Son más especializadas y complejas de lo que parecen, y tienen compo- nentes técnicos más sofisticados de lo que uno cree, si se las quiere hacer profesionalmente: desde diseñar un paragolpes, hasta entrenar un gerente comercial.
ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD 117
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