REDES E INFRAESTRUCTURA TI Es muy interesante observar que los
diferentes mercados tienen compor- tamientos muy similares, y una de las interpretaciones obedece al fenómeno de la globalización de la tecnología y expresa implícitamente que los dispo- sitivos móviles son de amplia acepta- ción. Esto se demuestra usando como medida las cifras porcentuales estudia- das a nivel mundial, las cuales demues- tran que del 100% de personas que los emplean, un 11% los utilizan de manera permanente para sus actividades dia- rias; la tendencias es similares en cada región, con un 11% en América, 12% en EMEA y 9% en APAC. Las proyecciones para el mercado
de tablets son prometedoras, tanto en ventas como en la adopción por parte de los usuarios, de acuerdo al grafico tres que claramente muestra una pro- yección en aumento del número de és- tas en Estados Unidos (EUA). Tan sólo en el primer año han crecido más de un 100 por ciento, lo cual permite afirmar que los dispositivos móviles harán parte de la nueva realidad para el manejo de información digital con una línea difusa entre los datos corporativos y los de or- den personal, lo que en un futuro repre- sentará un reto para la seguridad de los datos de mayor valor. En referencia a las proyecciones para
los smartphone o teléfonos inteligentes, la gráfica seis nos muestra una tenden-
GRÁFICO 3
Pronóstico: Estados Unidos dispositivos Tablet desde 2010 hasta 2015
100 76.1
20 40 60 80
0 2010 67.7 50.7 26 24.1 10.3 2011 Tendencias 2012 2013 2014 Proyecciones
* El Mercado de Tablets crecerá tan rápido como el de reproductores de MP3
Fuente: Reporte de Investigación Forrestor 74
www.seguridadenamerica.com.mx 2015
TRANSACCIONES ELECTRÓNICAS
Desde un dispositivo fijo: El 47% de los usuarios acceden a la banca elec- trónica a través de este medio y el 44% realiza transacciones con tarjeta de crédito.
Desde un dispositivo movil o celu- lar: El 26% de los usuarios acceden a la
35.1 39.8 42.3 44
GRÁFICO 4
Proyección de la Banca Móvil a Nivel Mundial
Canadá EUA
México Brasil
2009 74%
76% 28% 38%
Reino Unido 73% Francia España
Alemania Italia India
China Japón
63% 55% 72% 47% 6%
19% 79%
2014
(proyección) 80% 82% 41% 50% 81% 72% 66% 78% 56% 13% 31% 84%
banca electronica por medio de teléfo- nos inteligentes y 36% realiza transac- ciones con tarjeta de crédito.
En 2010 ComScore Mobile mostró
con dichos resultados que la segunda opción para realizar transacciones elec- trónicas fueron los dispositivos móviles.
PROBLEMÁTICA DERIVADA DEL USO DE DISPOSITIVOS MÓVILES
Dada la penetración de los mercados de los dispositivos móviles y su uso a nivel corporativo y personal, analizaremos algunos de los aspectos más destacados que vulneran o comprometen la infor- mación:
cia de crecimiento similar en compara- ción al mercado de las tablets de acuerdo al grafico cinco, ganando participación del mercado e incorporando a los smar- tphone como herramienta de uso diario. Observando el grafico cuatro y ana-
82.1
lizando los datos contenidos en el mis- mo, podemos evidenciar la proyección de crecimiento de la banca móvil a nivel mundial durante el periodo 2009 – 2014, con un aspecto común en las cifras: un incremento para todos los países que fueron objeto del estudio. Asimismo se pueden destacar las cifras de dos de los países más poblados en el mundo, cre- ciendo a un ritmo del 80% en India y de 103% en China, lo que es consistente con las gráficas anteriores. Ante la evidencia de la aceptación
de los dispositivos móviles surgen los desafíos comerciales, y como es de este propósito ver la relación entre los dispo- sitivos móviles y los fraudes bancarios, analizaremos información de cómo el mercado está haciendo uso de los dispo- sitivos móviles para hacer transacciones bancarias.
Seguridad Física del
Dispositivo.Tra- dicionalmente los dispositivos tanto a nivel de hardware como software que están al interior de las organizaciones son controlados por la seguridad f ísica e informática. De esta manera se evita permanentemente su manipulación o extracción por personal no autorizado, además de estar sometido a auditoria para conocer el uso que se le dio. Este entorno seguro se pierde al incorporar los dispositivos móviles sometiendo a los usuarios y a los dispositivos a los factores externos. Es por esto que de- bemos contemplar el robo o pérdida del dispositivo e incluso la posibilidad de que el usuario sea forzado a ingresar al ambiente corporativo o a su cuenta bancaria desde su propio dispositivo, comprometiendo sus activos y los de la corporación.
Propiedad de la Información: Otro aspecto a debatir es la propiedad de la información contenida en el dispositivo móvil, presentándose dos escenarios:
Dispositivo móvil de propiedad del corporativo. En este caso el dispositi- vo es de propiedad de la empresa y en consecuencia, el modelo ideal es que la información contenida es propiedad de ésta, pero dada la versatilidad de los dis- positivos móviles hace que los usuarios tengan la posibilidad de portar archi- vos personales que eventualmente se podrían replicar al administrador de la información corporativa, generando así debate sobre la intimidad del usuario.
Dispositivo móvil de propiedad del usuario final. En este caso el dispo- sitivo es propiedad del usuario final y es utilizado para realizar actividades corporativas. En esta situación la in-
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