Una vertiente permanente de parti- cipación ciudadana a través de pro- gramas enfocados a formar redes ciudadanas vinculadas a las instancias institucionales, a fin de apoyar la so- lución del problema de insuficiencia, además de reducir la presión social sobre las corporaciones de seguridad pública y por extensión, sobre las ins- tancias institucionales.
Asimismo se proyecta una platafor-
ma de programas con un esquema de contenido y cobertura, no limitativo y excluyente, sino susceptible de integrar- se con o integrar a los procesos oficiales. El atributo diferencial crítico para este
proceso es el enfoque de “negocio” que se orienta al logro de resultados, aplicando principios de satisfacción de los usua- rios, mejora continua y competitividad. En este caso para obtener beneficios de carácter social y enfrentando con restric- ciones a un “competidor” que actúa sin restricciones ni limitaciones, ya sea la de- lincuencia o la naturaleza. La base es una práctica típica de este enfoque que privi- legia el desarrollo del factor humano con políticas que fortalecen y equilibran los atributos de aptitud y actitud para desa- rrollar personal capaz de hacer el trabajo con efectividad, y dispuesto a hacerlo con máxima dedicación, que resulta a su vez una máxima efectividad.
BENEFICIOS
Los beneficios esperados de un proce- so de este tipo, contempla lo siguiente como lo de mayor relevancia:
Mantener la continuidad de los servi- cios actuales, con mejoras graduales de efectividad en el corto plazo, que la población perciba como resultados del proceso global para conseguir po- siciones favorables en la credibilidad y confianza social en las corporaciones y por extensión en las instancias institu- cionales. Aminorar el problema de insuficiencia al involucrar a la población en labores auxiliares de vigilancia para detectar el surgimiento de amenazas de toda clase, y de asistencia en contingencias civiles, como emergencias médicas, fe- nómenos naturales y accidentes. Abrir espacios de oportunidad para el desarrollo de los procesos proyectados a mediano y largo plazo y orientados a eliminar las deficiencias y fortalecer las competencias, al reducir la presión social por resultados de corto plazo a través de la mejora en los esquemas de servicio actuales y la integración de la población civil en la operación de los mismos. Reducir la vulnerabilidad a las ofer- tas de colusión con la corrupción, mediante el suministro de suficientes apoyos para asegurar la satisfacción
COMPETENCIA
· Regularización escolar. · Homologación profesional. · Valoración médica. · Valoración técnica. · Acondicionamiento físico. · Adiestramiento técnico. · Certificación SNSP. · Planeación estratégica. · Marco regulatorio. · Instituto de Formación.
· Prácticas de orden cerrado. · Compensaciones salariales. · Estímulos y recompensas. · Desarrollo personal. · Apoyos escolares. · Bienes de consumo. · Bienes patrimoniales. · Apoyos para emprendedores. · Seguro de vida.
· Servicios médicos especializados. · Vivienda en comodato. · Cooperativa de consumo.
SUFICIENCIA
· Instancias institucionales de coordinación. · Centro de Mando con Número Universal de Emergencias.
· Modernización y Conservación del Equipamiento.
· Abastecimiento suficiente, idóneo y oportuno.
· Sistema de Información. · Aumento a la plantilla. · Plataformas de tecnología. · Programas de Participación Ciudadana.
total de las necesidades y la apertura de oportunidades para las aspiraciones personales, considerando la naturaleza inherente de riesgo individual para el personal operativo en el ámbito de la seguridad. Mantener la capacidad de la corpora- ción convenientemente “competitiva” para enfrentar con posibilidades razo- nables de éxito el surgimiento de toda clase de amenazas contra la comuni- dad, ya sean preexistentes, renovadas o de nuevo cuño.
CONCLUSIÓN
En el ámbito de la seguridad, los nue- vos tiempos nos enfrentan a nuevos riesgos y amenazas, que a su vez plan- tean nuevos retos para la sociedad y sus instituciones, ya que demandan nuevas formas de respuesta, o tal vez la puesta al día de algunas viejas formas. Partien- do del principio de que para resolver un problema el primer paso es aceptar que hay un problema, ante la evidencia in- contestable de que los procesos actuales presentan un problema de insuficien- cia de logros, el primer paso es aceptar que hay un problema y que presenta un nuevo reto. Y ante los nuevos retos, en especial cuando son versiones renova- das de las anteriores o de plano inéditos, es imprescindible atreverse a pensar y actuar diferente, porque en palabras de Sir Francis Bacon: “El que no aplique nuevos remedios, debe esperar nuevos males... Porque el tiempo es el máximo innovador”. n
· Grupos focales para la percepción social. · Organización ciudadana de apoyo.
* Acerca del autor
- David Chong Chong es secretario general para México de la Corporación Euro Americana de Seguridad, CEAS México. Si desea conocer más acerca del autor, consulte su CV en:
seguridadenamerica.com.mx/colaborador
SEGURIDAD PÚBLICA 127
ACTITUD
APTITUD
Foto: shutterstock
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