C C T V Las edificaciones tienen distintos ta-
maños y varían entre edificios pequeños de un nivel con superficies de 400 me- tros cuadrados y predios de ocho nive- les con áreas rondando los 24 mil 750 metros cuadrados. En promedio, los 31 edificios principales en donde se imple- mentó la solución en la primera etapa reciben alrededor de 181 mil visitantes por mes.
ADMINISTRACIÓN REAL DE LA SOLUCIÓN DE VIDEO
Tal como era la intención con su imple- mentación, la plataforma representó un avance significativo en la generación de registros de video y capacidad de visua- lización de áreas de interés sin requerir para ello de recurso humano adicional. Carlos Solano anotó que otra importan- te ventaja del sistema es su capacidad de ofrecer una “poderosa visualización remota desde los centros de monitoreo”. Para el sistema se utilizaron dos ti-
pos de cámara IP: el domo PTZ de alta velocidad y alto poder de acercamiento (36X) de referencia SNC-RS86N y las unidades fijas HD de 1.3 megapixeles, con iluminador IR integrado y gabinete antivandálico (referencia SNC-DH180); ambos equipos son de la marca Sony. Los equipos tipo domo fueron ins-
talados en áreas de amplia cobertura, mientras que las cámaras fijas se monta- ron en las zonas con espacios reducidos. En total, en la primera etapa del proyec- to, se utilizaron 164 unidades de captura. Solano explicó que los sistemas de
CCTV IP instalados en los edificios pe- rimetrales se comunican por medio de la red WAN de la institución a centros de monitoreo con estaciones cliente, desde los cuales se realiza además su administración y supervisión. Cada edificio cuenta con su propio centro de monitoreo local mediante una estación cliente dedicada; el sistema cuenta con unos 30 operadores en total. Si bien en el momento no se puede
hablar de datos numéricos en lo que respecta al ahorro por menor cantidad de personal utilizado (esta primera eta- pa apenas se terminó de implementar a finales de 2011), en términos de opera- ción sí se ha dado a la comunidad la im- presión de que la institución ha elevado su grado de protección, lo cual se espera que genere un efecto disuasivo sobre las posibles fuentes de amenaza y que dicha sensación se extienda al interior de las edificaciones para beneficio de los em- pleados y los visitantes. En este aspecto, una voz autorizada es la de Germán Rojas Monje, director
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de Seguridad del Poder Judicial de Costa Rica, quien dejó entrever algunas de las bondades de la aplicación. “El sistema Milestone XProtect Enterprise cuen- ta con una Interfaz de Usuario Gráfica muy intuitiva que permite tener acceso a la visualización remota de múltiples puntos de interés de forma simultánea, así como a los registros históricos. Con la herramienta de búsqueda inteligente podemos buscar evidencias fácilmente que luego exportamos como evidencia documental que sirve como elemento de prueba”, señaló.
FACILIDAD DE OPERACIÓN, EL PARADIGMA DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS
Uno de los temores o reservas de los jefes de seguridad a la hora de implementar nuevas tecnologías, es su facilidad de uso. En los procesos de actualización tecnoló- gica abundan preguntas como si los ope- radores del sistema estarán en capacidad de adaptarse a las nuevas prestaciones de las plataformas digitales, en contraste con la operación aparentemente sencilla del entorno análogo. En este proyecto, la dificultad de
operación no fue un elemento determi- nante. Al terminar la primera etapa se les brindó una capacitación tanto a los operadores del sistema como al personal de IT que estaría a cargo de darle so- porte a la aplicación. El entrenamiento
se dividió en dos partes, una en la que coincidieron ambos grupos (operadores y técnicos de IT) y otra en la que estuvo únicamente el personal informático y en la que básicamente se les entrenó en las prácticas recomendadas para el mante- nimiento del sistema y equipos. Carlos Solano recordó que “todos los
usuarios manifestaron un concepto muy favorable acerca de la facilidad de uso debido a su diseño gráfico e intuitivo de la interfaz de usuario para la realización de las diferentes rutinas de visualización, operación y generación de evidencias de video, además de su gran flexibilidad en la definición de vistas a la medida”.
IMPACTO REAL DE UNA SOLUCIÓN DE SEGURIDAD
Con la creciente relación entre el mun- do de la seguridad y el de las tecnolo- gías de la información (IT) que empezó a producirse luego del año 2000, una de las prestaciones que con frecuencia se le piden a la tecnología de seguridad es ir más allá de su función primaria de vi- gilancia y protección para convertirse en uno más de los aspectos de eficien- cia empresarial. De aquí nace la idea de análisis de video o video analítico, en el que dichos aparatos empiezan a cumplir funciones relacionadas con la produc- tividad y el control de procesos de cali- dad en las organizaciones. En negocios como los supermercados, por ejemplo,
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