De acuerdo al análisis que realizaron
Martha Orozco y Luis Eduardo Gómez en el Proyecto de Grado “Análisis de las Técnicas Empleadas por Delincuentes Informáticos para Realizar Fraude Me- diante Correo Electrónico en el Sector Bancario Colombiano”, se evidencia el uso de técnicas como el phishing en múltiples formas, como medio para la realización del fraude mediante correo electrónico. El análisis elaborado nos permite
contemplar a los dispositivos móviles como plataforma para el fraude digital y es allí donde se observa una oportu- nidad de estudio de los dispositivos mó- viles y su relación con los fraudes en el sector bancario.
MARCO TEÓRICO
El sector bancario ha sido tradicio- nalmente intensivo en la selección de personal, requiriendo para la opera- ción de sus sucursales gran cantidad de recurso humano. Dicha acción acarrea importantes costos operacionales en la búsqueda de optimizar su desempeño, maximizar los beneficios y extender sus productos y servicios. La banca ha encontrado en las pla-
taformas digitales un ambiente propicio para el desarrollo de su negocio deno- minado banca electrónica. En ésta las entidades prestan servicios relacionados como consulta de saldo, transferencias bancarias, pagos de servicios públicos y todos los aspectos relacionados con el comercio electrónico, también llamado e-commerce. Por su parte, los delincuentes infor-
máticos siempre están a la vanguardia, buscando nuevas brechas tanto a nivel de hardware como de software. El sec- tor bancario es un objetivo de alto valor cuando seleccionamos el vector de ata- que relacionado con las transacciones bancarias que se realizan a través de dispositivos móviles, comprometiendo la información corporativa, la informa- ción del usuario final y en consecuencia, la información relacionada con las tran- sacciones bancarias.
CONDICIONES ACTUALES Y TENDENCIAS DEL MERCADO DE DISPOSITIVOS MÓVILES
En el mercado de los dispositivos mó- viles, comprendidos como aquellos equipos que por su portabilidad y capa- cidad computacional permiten realizar operaciones lógicas a nivel de datos, se encuentran las llamadas Tablet o e-Rea- der, así como los teléfonos inteligentes, los cuales han logrado una gran acepta-
ción de los usuarios finales, quienes los han incorporado para la realización de actividades tanto personales como cor- porativas, relegando en muchos casos a los dispositivos tradicionales. La firma Nielsen, especializada en
análisis de mercado, demostró las venta- jas que tienen las Tablet, sobre el uso de los dispositivos tradicionales. Asimis- mo se puede inferir que el usuario final encuentra favorable el poder portar los datos y acceder a ellos desde múltiples sitios. Visto desde otra perspectiva, esto causa preocupación a los profesionales de seguridad informática. Las diferentes alternativas tecnológi-
cas en el mercado permiten la portabi- lidad de los datos resaltando las carac- terísticas planteadas por el usuario final como portabilidad y compatibilidad con sistemas operativos tradicionales y otros. Tales características hacen que la penetración de mercado de los disposi- tivos móviles se reafirme. En el gráfico uno de la firma Nielsen,
es interesante evidenciar que el mercado de las laptop tiene una tendencia comer- cial estable en comparación a la de e-Rea- der, Tablet y Smartphone, que presentan un aumento gradual en su masificación. De esto se puede concluir que el uso si- multáneo de los desktop y laptops cor- porativos pueden convivir con las nuevas tecnologías móviles ofreciendo más be- neficios de orden operativo. En el mercado de los dispositivos
móviles, una de las decisiones que con- llevan a la compra, tanto desde la pers- pectiva técnica como administrativa, es el sistema operativo del dispositivo. En cuanto a este respecto se evidencia que los principales actores del mercado son fabricantes como Apple, con su sistema operativo IOS; BlackBerry, Rim; Google, Android; Windows, Mobile y otros con participaciones menores. La definición del mejor sistema ope-
rativo en función de las necesidades del corporativo y del usuario final, es una decisión clave en lo que concierne al manejo de la seguridad de la informa-
GRÁFICO 1 Adopción Continua de Tablets y Smartphones Smartphone 3.4% Tablets Media Players E-readers Netbooks 6% 9% 7% 8% 2010 2011 Fuente:Nielsen, Adopción Continua de Tablets y Smartphones, 2011 4.8%
12% 13%
30% 36%
ción. Es de interés analizar en otro ar- tículo, un detallado estudio de los siste- mas operativos, para emitir un juicio de sus características y su relación con la seguridad de la información, por ahora, le brindaremos al lector la composición del mercado de los sistemas operativos para dispositivos móviles. Otro aspecto que requiere análisis,
es la penetración en el ambiente cor- porativo de los dispositivos móviles, y para esto analizaremos el grafico dos. En éste se monitorean los mercados mundiales, así como la segmentación del mercado americano: (EMEA) Euro- pa del este y África, (APAC) en Asia, Pacifico y Europa.
GRÁFICO 2
Porcentaje de Trabajo con Dispositivos Móviles por Regiones
11% 12% 11% 9%
World Wide
América
EMEA
APAC Fuente: Informe Global de Seguridad ISC2
REDES E INFRAESTRUCTURA TI 73
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