04 Storie di successo


Crescere superando le diffi coltà


Peter McAllister, managing director di Falcon Foodservice Equipment, spiega a Michael Jones come l’azienda ha reagito alla pandemia sfruttando l’esperienza accumulata in oltre 200 anni per adattarsi e far fronte alle sfi de del futuro


Come ha aff rontato Falcon la pandemia? Che strategia ha seguito? Dopo il discorso pronunciato il 23 marzo dal Primo Ministro del Regno Unito, ho capito di dover prendere subito una decisione. Bisognava trovare un equilibrio per rimanere aperti, continuare ad assistere i nostri clienti e allo stesso tempo tutelare la salute e la sicurezza dei dipendenti, oltre alla salute pubblica. Abbiamo sospeso la produzione per adeguare


rapidamente lo stabilimento alla normativa Covid-19. Un piccolo team è comunque rimasto attivo per gestire l’assistenza, le vendite, l’amministrazione e la logistica e continuare a supportare i clienti. Il sostegno che abbiamo ricevuto da Ali Group è stato incredibile e questa scelta ci ha avvantaggiato molto negli ultimi 18 mesi. Siamo diventati professionisti del multitasking.


Avevamo scorte in magazzino, quindi potevamo fornire una quantità elevata di prodotti anche a produzione ferma. L’amministrazione rispondeva anche al telefono per seguire le vendite. Ognuno dava il proprio contributo: da questa esperienza è nato un forte spirito di squadra.


Quali sono state le conseguenze sul business? Alcuni clienti non ci hanno contattati, soprattutto quelli del settore alberghiero, mentre molti altri del settore pubblico, come ospedali, RSA e scuole continuavano a funzionare a pieno ritmo. Quando è iniziata la pandemia avevamo iniziato


42 Aliworld


Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16  |  Page 17  |  Page 18  |  Page 19  |  Page 20  |  Page 21  |  Page 22  |  Page 23  |  Page 24  |  Page 25  |  Page 26  |  Page 27  |  Page 28  |  Page 29  |  Page 30  |  Page 31  |  Page 32  |  Page 33  |  Page 34  |  Page 35  |  Page 36  |  Page 37  |  Page 38  |  Page 39  |  Page 40  |  Page 41  |  Page 42  |  Page 43  |  Page 44  |  Page 45  |  Page 46  |  Page 47  |  Page 48  |  Page 49  |  Page 50  |  Page 51  |  Page 52  |  Page 53  |  Page 54  |  Page 55  |  Page 56  |  Page 57  |  Page 58  |  Page 59  |  Page 60  |  Page 61  |  Page 62  |  Page 63  |  Page 64  |  Page 65  |  Page 66  |  Page 67  |  Page 68  |  Page 69  |  Page 70  |  Page 71  |  Page 72  |  Page 73  |  Page 74  |  Page 75  |  Page 76  |  Page 77  |  Page 78  |  Page 79  |  Page 80  |  Page 81  |  Page 82  |  Page 83  |  Page 84  |  Page 85  |  Page 86  |  Page 87  |  Page 88  |  Page 89  |  Page 90  |  Page 91  |  Page 92  |  Page 93  |  Page 94  |  Page 95  |  Page 96  |  Page 97  |  Page 98  |  Page 99  |  Page 100