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de investigación, los tribunales, los au- ditores internos o externos, los supervi- sores, etc. En el caso de las empresas o corporaciones se pueden detectar fallas en el funcionamiento de diversas instan- cias y aplicar los correctivos necesarios. Si además el centro posee programas de gestión de servicios, se producen aho- rros sustanciales en los costos de fun- cionamiento. Lo importante es comprender que
esta propuesta de poco o nada sirve si no cuenta con un factor humano res- ponsable y con el debido apoyo político. Muchas veces estos centros de moni- toreo no son más que piezas de exhibi- ción, con escaso impacto en los lugares donde prestan un servicio, debido a las deficiencias en la formación de sus ope- radores, supervisores, gerentes y/o co- mandantes.
Beneficios de esta plataforma de coordinación: Para el control del tráfico y supervisión: • Detección de aglomeraciones. • Control de velocidad. • Supervisión de sentidos contrarios. • Alteraciones en el tráfico. • Control de accidentes. • Control de vehículos robados.
Para el control de bienes e infraestructura: • Edificios públicos. • Monumentos y esculturas. • Infraestructuras críticas. • Control de transportes públicos.
Para el control de conductas ciudadanas: • Zonas de ocio. • Enfrentamientos con armas. • Violaciones. • Vandalismo callejero. • Robos y hurtos. • Extorsiones. • Secuestros. • Consumo y venta de drogas. • Riñas.
Para el control de eventos públicos: • Control del avance y desarrollo de huelgas y manifestaciones.
• Seguimiento de eventos recreacionales, culturales, conciertos, ferias, bazares en plena vía pública.
Esta propuesta contribuye a mejo-
rar la calidad de vida de los ciudadanos, optimiza los recursos económicos des- tinados al área de seguridad y aumenta la motivación de las autoridades y orga- nismos de seguridad. Es una herramien- ta confiable que responde a las necesi- dades de las instituciones públicas de seguridad, en la adopción de medidas adecuadas para la atención de eventos y emergencias a través del monitoreo, visualización, captura, registro y graba- ción de imágenes.
¿Cuál es el valor que esta propuesta ofrece para cada sector?
Para la autoridad:
Organización de los recursos públicos. • Mayor eficiencia en la gestión de Gobierno.
• Mayor control sobre los recursos.
Mejora en el servicio al ciudadano • Reducción de los tiempos de respuesta ante las emergencias.
• Aumento del contacto con la ciudadanía.
• Respuestas eficientes con ayuda de la alta tecnología.
• Mejora la imagen de la Administración Pública, de cara a la ciudadanía.
• Incremento del control del patrimonio y de los activos de la ciudad.
Mejora en los indicadores de seguridad • Disminución en el índice de delitos.
• Disminución en las muertes por accidente.
• Rapidez de respuesta. • Mayor eficiencia en la resolución de crímenes.
Para la ciudadanía:
Sistema de gestión ciudadana • Incrementa el nivel de seguridad ciudadana.
• Mejora de la respuesta al ciudadano, mediante la integración de la seguridad en un único Centro de Control.
• Hace más accesible la ciudad a residentes y visitantes.
• Incrementa los servicios de atención a la comunidad.
• Proporciona a los ciudadanos un archivo histórico de eventos, en caso de que decidan realizar alguna denuncia.
Para los organismos de seguridad: • Mejor respuesta: La autoridad, conjuntamente con las fuerzas de
seguridad, los operadores y las herramientas que brinda el CECON, logran agilizar la respuesta policial para
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El Monitoreo Público per- mite reducir los tiempos
de respuesta ante inciden- tes; facilita la integración e interoperabi- lidad de los cuerpos de seguridad
aportarle a la ciudadanía una solución tecnológica que sea eficaz y eficiente.
• Mayor colaboración: El éxito en el funcionamiento de esta propuesta
requiere del apoyo y colaboración de la autoridad, de las fuerzas de seguridad, de los operadores del Centro de Monitoreo Público y de la ciudadanía en general.
• Mayor prevención: Fortalecimiento de la capacidad preventiva a través de los
reportes generados por los mapas de criminalidad y estadísticas semanales.
Las fuerzas de seguridad podrían
detectar y controlar manifestacio- nes estudiantiles, robos de cableado, arrollamientos, accidentes de tránsito, venta de sustancias prohibidas, altera- ciones del orden público, extorsiones policiales, etc. Esta propuesta fue diseñada para la
prevención y disuasión efectiva, dar res- puesta a una alerta en tiempo real, obte- ner un mayor alcance y cobertura visual remota de la ciudad y puntos más vul- nerables; ofrecer al ciudadano la sensa- ción de seguridad, pero sobre todo, para mejorar la capacidad de reacción de la policía.
Conclusiones
• La Plataforma de Coordinación para el Monitoreo Público representa un aporte para impactar y controlar ac- tividades delictivas.
• Esta propuesta de poco o nada sirve, si no cuenta con un factor humano responsable y con el debido apoyo político.
• Es una herramienta confiable que res- ponde a las necesidades de las insti- tuciones públicas de seguridad, en la adopción de medidas adecuadas para la atención de eventos y emergencias.
• Los Centros de Monitoreo Público permiten la aplicación de criterios de transparencia y verificación de la ac- tuación de los cuerpos de seguridad.
• Esta plataforma tecnológica dismi- nuye los recursos económicos desti- nados al área de seguridad y aumen- ta la motivación de las autoridades políticas y de los organismos de se- guridad. n
* Acerca del autor
- Samuel Yecutieli es presidente del portal Segured y consultor especializado en el tema de seguridad ciudadana. Si desea conocer más acerca del autor, consulte su CV en:
seguridadenamerica.com.mx/colaboradores
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