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administrar el sistema desde el centro de control, así como de contactar y mo- nitorear a los organismos de seguridad para que brinden a la brevedad posible la respuesta adecuada al ciudadano. A través de intercomunicadores ubi-
cados en las zonas vigiladas, los afecta- dos pueden hablar directamente con el operador del centro de monitoreo para informarle sobre el incidente y recibir una respuesta oportuna. Esto ayuda a reducir la ansiedad de la víctima. Asi- mismo, por medio de parlantes, el ope- rador también puede reproducir su voz en alto y hacer un llamado de alerta o intimidación a las personas que estén actuando de manera sospechosa, lo que ayuda a prevenir y disuadir delitos.
Análisis automatizado de la información
Esta tecnología también contempla un sistema de análisis inteligente de video que permite captar las situaciones y comportamientos considerados como sospechosos o de riesgo, lo cual es im- portante porque si la atención del ope- rador disminuye, puede perder hasta el 90% de la actividad de una escena. Este sistema le provee a las fuerzas
de seguridad una solución de control de vigilancia más confiable y le otorga a la ciudad y a sus habitantes una herra- mienta para el control, la prevención y alerta temprana de delitos, porque iden- tifica rápidamente las condiciones de alerta, tales como objetos abandonados, personas transitando donde sólo circu- lan vehículos, individuos moviéndose de forma inapropiada, carros estaciona- dos por un período mayor al permitido, personas que caen al piso por una riña, accidente o resbalón e identificación de vehículos robados o solicitados.
Mapas de criminalidad
Esta propuesta conforma una herra- mienta de información y análisis que es clave para manejar todo tipo de datos; permite combinar información geográ- fica con las bases de datos de los hechos delictivos, realizando análisis espaciales y creando mapas de criminalidad, que sirven y orientan en el planteamiento de soluciones. A través de estos mapas, la policía podría saber perfectamente “dónde” y “cuándo” ocurren los delitos, mejorando significativamente el rendi- miento de los esfuerzos dedicados a la prevención del crimen. Los mapas ofrecen representaciones
geográficas de las zonas donde ocurren más delitos, información que permite a los diferentes organismos de seguridad
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la protección de los ciudadanos de ma- nera efectiva, la respuesta rápida ante las emergencias, el análisis de eventos pasados y la predicción de los futuros. La incorporación de datos, información, conocimiento, acción y evaluación for- man parte del mapeo criminal, el cual
permite: • Analizar, identificar problemas y conocer tendencias.
• Evaluar esfuerzos de los organismos de seguridad.
• Compartir información y combinarla con otros antecedentes.
• Crear mapas de localización y concen- tración de delitos para elaborar estrate- gias de patrullaje y vigilancia.
• Crear mapas de alta complejidad para observar y encontrar tendencias relacio- nadas con la actividad criminal.
• Emplear los mapas como una herra- mienta para “cazar” a los delincuentes. • Difundir para prevenir.
¿Por qué implementar una plataforma de coordinación?
Los índices delictivos en áreas públicas
hacen que el ciudadano común
se sienta
temeroso de salir a la calle
La seguridad ciudadana se ha conver- tido en un parámetro primordial para medir la calidad de vida de los habitan- tes de la ciudad, pero también represen- ta una constante preocupación para los gobiernos y mandatarios locales quienes perciben en los ciudadanos el reclamo de vivir con tranquilidad y de no con- vertirse en las próximas víctimas de la delincuencia. Los cuerpos policiales, en ocasiones,
no logran satisfacer las demandas de la sociedad y, a veces, su labor se ve des- bordada por la falta de personal, recur- sos y tecnología. Algunos mandatarios han intentado involucrar a la comuni- dad, al sector público y al privado, con el objeto de practicar la cooperación en el ámbito de la seguridad. Un residente de una ciudad de más
de un millón de habitantes tiene dos ve- ces más la probabilidad de ser víctima de un delito, si se compara con alguien que habita en una ciudad de menos de 20 mil habitantes. En este sentido, aun- que el comportamiento violento resulta más bajo en las grandes ciudades debido al número de habitantes, los contextos para cometerlo son más favorables para la criminalidad debido al anonimato.
Pasar del miedo a la tranquilidad
Los índices delictivos en áreas públicas hacen que el ciudadano común se sienta temeroso de salir a la calle. Atracos, hur- tos, violaciones, homicidios, agresiones y hasta secuestros, son delitos que se comenten sin que exista una solución
al respecto. Esto ha dado pie para que los ciudadanos comiencen a vivir en desconfianza, resguardándose en sus hogares a tempranas horas, escondien- do sus bienes y, en ocasiones, portando un arma. Viven encerrados ya que sienten des-
confianza y presentan paranoia al salir a la calle. Hay quienes han comenzado a darle la espalda al resto de la ciudad y su manera de vivir se ha modificado.
Situación del ciudadano antes de la aplicación de la Plataforma de Coordinación
• Violaciones • Espacios públicos deteriorados • Extorsiones • Tráfico de drogas • Secuestros • Robos y hurtos • Asesinatos
Ante la insuficiente respuesta poli-
cial y la creciente espiral delictiva, son cada vez más los ciudadanos que le te- men a las calles de su ciudad. El número de efectivos destinados a la vigilancia y control se reduce debido a que no cuen- tan con buen salario, beneficios labora- les y herramientas de trabajo. Muchos de ellos deciden incorporarse a bandas delictivas para obtener más dinero y los que permanecen, sufren de desgaste f í- sico y mental, debido a la alta demanda de sus servicios y a las condiciones de trabajo.
¿Cuáles serían los resultados si estos agentes contaran con el apoyo de una herramienta tecnológica, en tiempo real, que los ayudara a mejorar la capacidad de respuesta?
La Plataforma de Coordinación para
el Monitoreo Público representa un aporte para impactar y controlar acti- vidades delictivas, así como conductas desviadas o antisociales. Con este pro-
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