REPORTAJE E
SEGURIDAD EN CAJEROS
l robo a cajero automático es uno de los delitos que se ha in-
crementado. Para que este delito se lleve a cabo no se necesitan armas y tampoco se tiene un castigo especí- fico. Esta puede ser una de las razo- nes por la que ha proliferado, indicó Agustín Guzmán, director general en México de NCR (empresa pro- veedora de cajeros automáticos).
El robo a cajero se puede llevar a cabo de dos formas: - Apertura violenta: Se asalta de forma directa al cajero automático. (Ejemplos: se lo llevan, lo encade- nan a una camioneta, etc.).
ROBO DE BANDA
MAGNÉTICA Y SEGURIDAD INFORMÁTICA
Muchos de los delitos a los que están ex- puestas las instituciones bancarias y sus clientes, son los fraudes y la intrusión a cuentas a través de internet. Por esta razón, los bancos han implementado el uso de distintos sistemas. De acuerdo con Fernando M. Gó-
mez, uno de los delitos más recurrente en la actualidad es el skimming, un sis- tema que se implementa en los cajeros para robar los datos de las tarjetas. El proceso ocurre cuando un cliente acude al cajero, introduce el plástico al sistema modificado, y los criminales roban la in- formación que se encuentra en la banda magnética de ésta. Después de robar la información, fa-
brican una tarjeta igual a la del cliente. Normalmente, en los cajeros también instalan cámaras para robar el pin y así, al momento de clonar el plástico pueden tener acceso al dinero. Los bancos están muy pendientes de esta situación por- que todas las pérdidas que existen las absorbe la institución. “Hoy en día, existe mucho en cues-
tión de este fraude, porque los ladro- nes pueden hacer una tarjeta igual a la del tarjetahabiente y la usan para pagar todo tipo de servicios. Han existido ata- ques dirigidos desde muchos lugares del mundo donde empiezan a clonar tar- jetas de esa manera. El caso es que no las ocupan en el país donde las robaron, sino en otros”, explicó. Por otra parte, señaló que en cues-
tión de seguridad informática hay mu- cho por descubrir todavía. Además, afirmó que será uno de los problemas que se acentuarán en el futuro, puesto
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que el uso de la red para las operaciones de cualquier negocio se ha vuelto pri- mordial en la actualidad. Una de las amenazas a las que es-
tán expuestas las personas en la red es a los hackeos (intrusión de gente a las cuentas e información de los bancos y clientes), los cuales ocurren por la im- plementación de barreras de seguridad no adecuadas. Otro riesgo es el phishing, en el cual
los criminales engañan al cliente hacién- dolo pensar que la página a la que está accediendo le pertenece al banco. Y en- tonces al introducir sus datos y contra- señas en los campos de esta “carátula de internet” sobrepuesta en la página, los delincuentes obtienen la información necesaria para cometer un fraude, indi- có Gómez.
SITUACIÓN DE SEGURIDAD EN LATINOAMÉRICA
Muchos países han implementado un cierto número de medidas para contra- rrestas los ataques de los delincuentes. La mayoría de los robos cometidos en estos países son el de cajero automático, clonación de tarjetas y secuestro o ex- torsión de empleados bancarios. En relación con este punto, Fernan-
do Gómez afirmó que México tiene una buena organización, además se ha he- cho bien “la tarea” desde hace 10 años, donde se comenzó a exigir una serie de medidas de seguridad a los bancos. En la actualidad todavía hay países en donde no se implementan normas. “La legislación mexicana exige estas
medidas, no son requerimientos de las instituciones bancarias. En Argentina, el gobierno implementó como requisito instalar una cortina en los cajeros que
- Apertura lógica: Cuando se re- curre a algún tipo de trampa para obtener el número de cuenta, el número de tarjeta o el pin para después, en cualquier cajero, tener acceso al dinero del cliente original (ejemplo: skimmer).
Agustín Guzmán Guzmán señaló que al diseñar un
cajero lo que se busca es proteger el área de lectura de tarjeta, área del teclado, bóveda y software. Unas de las soluciones para evitar el robo de cajeros es el anclaje del mismo para que no se pueda sacar de su sitio. Otra medida es la encriptación de la información, como el nip, así como el uso de cámaras de seguridad para registrar todo lo que sucede. Afirmó que una de las solucio-
nes posibles al robo de cajeros es el cambio de banda magnética a chip, pues éste es mucho más seguro. La información contenida en el chip está clasificada y no se puede dupli- car porque cuenta con un sistema de seguridad integrado.
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