POUR VOS APPELS D’OFFRE Stéphane Point,
Directeur Général France de Norbert Dentressangle Logistics « L’idée est de s’engager
dans une dynamique avec le client »
Norbert Dentressangle (ND) figure dans le trio de tête des logisticiens de l’Hexagone, tant en température ambiante qu’en température dirigée. La logistique, dirigée par Malcolm Wilson au niveau européen, pèse pour 48 % du CA total du groupe. Stéphane Point, à la tête de la Direction Générale France de Norbert Dentressangle Logistics depuis cinq ans, nous fait découvrir les caractéristiques et les spécificités de ce prestataire qu’il aime à définir comme « un généraliste avec des compétences de spécialiste ».
tivité, d’agilité et de sens du client. En ce qui concerne les activités du pôle, il y a d’une part la logistique ambiante, où l’on travaille notamment avec la grande distribution et ses fournisseurs, l’industrie, le high tech, et d’autre part la logistique du froid positif et néga- tif (environ 15 % de l’activité), pour laquelle nous figurons également dans le trio de tête du marché français (avec plus de 500.000 m3 (près de 4 M de m3
) et européen ), avec des sites en
Angleterre, au Benelux, en Espagne, et en Roumanie.
Supply Chain Magazine : Comment est organisée l’activité logistique du groupe ND en France ? Stéphane Point : Nous sommes organisés en quatre régions (Nord, Ile de France, Centre et Sud), chacune dirigée par un directeur régional. C’est une structure « light », car l’une des caractéristiques forte de ND, c’est la décentralisation. Nous pensons en effet que dans nos métiers, pour bien
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servir nos clients, il faut responsabi- liser le plus possible l’échelon au niveau local. Chez nous, les patrons de site sont de vrais patrons. C’est un peu notre « principe de subsidiarité », qui nous permet d’être concrets, prag- matiques, proches du terrain. Ce type d’organisation, avec des lignes de décision courtes, est d’autant plus nécessaire dans le contexte actuel, car c’est un facteur clé en matière de réac-
SCMag : Quels sont vos derniers développements en matière de logistique du froid ? S.P. : Ce savoir-faire en France pro- vient à l’origine d’opérations de crois- sance externe, certains sites existants ont été étendus et nous avons procédé à des développements. Ces deux der- nières années par exemple, nous avons fait deux extensions à Saint Georges d’Espéranche, à l’est de Lyon et à Salon de Provence, et nous avons ouvert un nouveau site à Miramas. Nous allons par ailleurs démarrer à la rentrée avec un nouveau client, Sys- tème U, qui a choisi de créer un nou- veau site frais de 28.000 m2 dée, à Fontenay-le-Comte.
en Ven-
SCMag : Revenons sur la logistique ambiante, où votre portefeuille client est très diversifié. A l’inverse de certains de vos concurrents, vous n’affichez pas une segmentation de l’offre par grands secteurs. Pourquoi ? S.P. : S’il devait y avoir une segmen- tation, elle serait plutôt par client,
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JL.ROGNON
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