Illustration des trois modèles de stratégie GRH Pratiques de GRH Pratiques de GRH
centrées sur les Recrutement
Description de poste
centrées sur
ressources internes les partenaires Recrutement sélectif Prise en compte de
l’aptitude à collaborer avec les partenaires
Polyvalence des postes Référence explicite aux relations avec les partenaires dans
les descriptions de poste Formation Gestion de
Politique de formation Organisation ambitieuse
et diversifiée Centrée sur
Centrée sur la performance la réalisation d’objectifs la réalisation d’objectifs
tement) impliqués dans la conception et la mise en œuvre des pratiques de GRH. La socialisation organisationnelle, dont le but est de soutenir l’intégration avec les partenaires en facilitant la communication et la résolution de problèmes, est au cœur de ce modèle. Un autre exemple consiste à inclure les perceptions des partenaires dans l’évaluation des employés ou à mettre en place un système de récompenses commun per- mettant de valoriser conjointement les employés de l’entreprise et ceux de ses partenaires. Cette stratégie collaborative permet d’orienter les com- portements des salariés vers une co-création de valeur avec les partenaires externes.
Quelle stratégie choisir ?
Les trois modèles de GRH proposés sont com- plémentaires et non exclusifs. Le développement de pratiques focalisées sur l’atteinte d’objectifs internes (plutôt que partagés avec les parte- naires) reste un modèle dominant qui convient à la majorité des relations commerciales de l’en- treprise. En revanche, inclure une réflexion sur la stratégie de GRH paraît essentiel dans le cadre des relations stratégiques correspondant à une forte intégration des activités logistiques et à une collaboration étroite. Le large réseau de relations à tous les niveaux hiérarchiques qui caractérise ces relations soulève en effet le problème du conflit potentiel entre l’orientation des pratiques de GRH de chaque partenaire et les buts de la relation de Supply Chain. Nos recherches ont mis
de formations portant sur les partenaires
Organisation de formations conjointes avec les partenaires
Centrée sur la réalisation d’objectifs définis avec
propres à l’entreprise impliquant les partenaires les partenaires
en évidence par exemple l’effet perturbateur des systèmes de récompenses découplés des objec- tifs de la relation de Supply Chain, qui induisent des tensions et peuvent freiner la performance.
Mieux prendre en compte la GRH dans les stratégies SC
Quoi qu’il en soit, dans le cadre de Supply Chains où les connaissances et compétences sont de plus en plus éclatées mais où la création col- lective de sens et la mise en commun de savoirs sont essentiels, une meilleure prise en compte du rôle de la GRH semble nécessaire. Cela passe a minima par une meilleure implication des pro- fessionnels de la GRH dans l’élaboration et la mise en œuvre des stratégies relationnelles de l’entreprise… et réciproquement par une prise de conscience par les logisticiens et les Supply Chain Managers de l’importance de ces aspects. Il s’agit là de deux facteurs clé de succès pour mobiliser la GRH comme levier de compétitivité dans les relations de Supply Chain. ■
Ce projet de recherche est conduit en collabora- tion avec Sophie Claye-Puaux, Aix-Marseille Université et Cret-Log, et Mary E. Graham, Uni- versité de Syracuse, USA
Le Cret-Log est un centre de recherche en sciences de gestion d’Aix Marseille Université spécialisé en logistique et Supply Chain Management.
www.cret-log.com
Pratiques de GRH collaboratives
Implication des partenaires dans le recrutement
Descriptions de poste
définies conjointement avec les partenaires
JUIN 2013 - SUPPLY CHAIN MAGAZINE ■ N°75 101
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