ENQUÊTE Cosmétiques
obligés de rationaliser leur logistique et d’organiser mieux les fl ux avec pour mot d’ordre une préparation de com- mandes parfaite. « En e-commerce, l’er- reur est encore moins acceptable que pour une livraison en magasin. C’est pour cela que la notion d’automatisa- tion pour fi abiliser les préparations de commande est encore plus vraie pour le BtoC », commente Fabrice Dalla Muta.
Les parapharmacies et le canal professionnel
« Le grand gagnant des dernières années est la parapharmacie qui monte en puissance depuis 1 ou 2 ans. Ce phé- nomène est certainement lié à son image de sérieux, à la garantie de la qualité des produits, à l’accessibilité des prix (par rapport à la parfumerie sélective) et au développement de la variété des gammes », constate Emmanuelle Gour-
un prestataire logistique », confi rme Laurent Penard. L’impératif en matière de disponibilité des produits et les contraintes en termes de réapprovisionnement en cas
bin Directrice Juridique et Sociale de la FEBEA (Fédération des Entreprises de la Beauté). Les cosmétiques ven- dus en (para)-pharmacie s’appuient sur une distribution capillaire avec de très nombreux points de vente (voir inter- view page 70). La compétition fait rage. « Les grossistes-répartiteurs qui assurent historiquement la distribution de médi- caments tentent de se positionner aussi sur ce créneau. Ils sont concurrencés par la logistique mise en place par les réseaux de regroupements de phar- macies ou même par les fournisseurs, avec des volumes conséquents, livrant en direct par leur propre moyen ou via
Le marché des cosmétiques en 2015
Selon le rapport d’activité 2015 publié par la Febea (Fédération des Entreprises de la Beauté), les ventes de produits du secteur cosmétique se ventilent de la façon suivante : Beauté et Soin : 24,8 % (2,8 Md€) Parfum : 20 % (2,3 Md€) Hygiène toilette : 19,6 % (2,2 Md€) Capillaire : 18,4 % (2,1 Md€) Maquillage : 8,7 % (981 M€) Hygiène dentaire : 6 % (679 M€) Hygiène bébé : 2,5 % (274 M€) Le rapport détaille également la répartition des ventes selon les circuits de distribution : Grandes et moyennes surfaces : 49,7 % Distribution sélective : 25,6 % Pharmacies et parapharmacies : 19,5 % Salons de coiffure : 5,2 % Par ailleurs, les exportations du secteur cosmétique atteignent 11,8 Md€ (+4,4 %) contre 2,6 Md€ de produits importés. La balance commerciale dépasse donc pour la première fois le seuil des 9 Md€ (9,2 Md€). Les produits de soins (42,5 %) et les parfums (33 %) totalisent 75,5 % des exportations françaises de cosmétiques.
Les Exportations françaises de cosmétiques en 2015
de rupture sont moins strictes que celles des médicaments, qui nécessitent en outre une logistique intégrant un moni- toring des produits (température). « Les tentatives menées par les laboratoires pour mutualiser ces 2 types de produits sont généralement infructueuses car le coût de la logistique des médicaments reste comparativement trop élevé », complète Alexandre De Beaupuy, Directeur Développement Cosmétique et Pharmaceutique chez FM Logistic. Autre canal, autres mœurs, la distribu- tion via les réseaux de professionnels (voir interview page 74) s’apparente pour certains à une distribution de type RHD (restauration hors domicile). « Les restaurants imposent des horaires très précis contrairement aux salons de coiffure dont les contraintes sont souvent plus souples. Il est possible par exemple de livrer le commerçant voisin en cas d’absence. La complexité réside dans la gestion des préférences de livraison », nuance néanmoins Alexandre De Beau- puy. Certaines chaînes de coiffure ou de salons de soin ont lancé leur marque (Jacques Dessange, ...) et décident de mettre en place leur propre distribution. « Ce sont des projets de transformation diffi ciles, avec des volumes en général peu conséquents et une culture de la livraison vers les magasins peu dévelop- pée », décrit Laurent Penard.
D’inspiration grande consommation
Les produits cosmétiques peuvent aussi être assimilés à des produits de grande consommation (PGC), ce qui est sou- vent le cas pour des produits d’hygiène. Pour vous en convaincre, observez les rayons entiers qui leurs sont consacrés chez les grands distributeurs. Les modes de fonctionnement correspondent en tout point à ceux de la grande distri- bution. L’industriel livre un entrepôt central distributeur multi-produits d’où s’opère la livraison vers les magasins. « Chez FM Logistic, nous mettons en œuvre les mêmes principes que pour les PGC notamment le pooling qui vise
68 N°111 SUPPLY CHAIN MAGAZINE - JANVIER-FÉVRIER 2017
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