POUR VOS APPELS D’OFFRE
Jean-Christophe Machet, PDG de FM Logistic
« Gérer des plates-formes multi-client, c’est tout un art »
Avant tous les autres, FM Logistic s’est lancé il y a plus de 25 ans dans la création de sites multi-client, qui constituent désormais un aspect essentiel de son business model. Cela requiert un pilotage et un management des ressources humaines bien particulier, qui font l’objet chez le prestataire d’un cursus de formation interne spécifique. Son PDG Jean-Christophe Machet ne perd pas de vue l’importance de la place de l’Homme dans la culture d’entreprise de FM Logistic, basée sur la recherche de la performance sur le long terme.
Supply Chain Magazine : Comment définiriez-vous la valeur ajoutée d’un prestataire logistique ? Jean-Christophe Machet : Comme son nom l’indique, un 3PL va réaliser pour le compte de tiers des activités qui ne sont plus le cœur de métier de son client. Avec les besoins croissants de flexibilité, d’efficacité et d’agilité, avec l’accélération des flux, la multiplica- tion du sourcing et des points de livrai- sons ainsi que le multicanal, la logis- tique doit être confiée à des profes- sionnels qui ont la taille suffisante, qui ont capitalisé de l’expérience et déve- loppé une vision long terme de ce
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métier pour investir à la fois dans les hommes, les process, les outils et les infrastructures nécessaires.
SCMag : La reprise de personnel, lors d’une externalisation, fait-elle aussi partie du savoir-faire ? J-C.M. : Absolument, c’est un savoir- faire RH, de management et de gestion de projet. Chez FM Logistic, plus d’un millier de nos collaborateurs nous ont rejoints lors d’un transfert d’activité. Ce genre de projet de transformation se prépare longtemps à l’avance, et mobi- lise généralement les comités de direc- tion des deux entreprises. Au-delà du
savoir-faire, ce qui est extrêmement important, c’est la compatibilité et la proximité des cultures d’entreprise. Quand on a une stratégie long terme, il est essentiel d’avoir un visage cohérent, homogène au niveau de l’Europe et a fortiori, sur un territoire donné. Par ail- leurs, quand nous reprenons des équipes chez FM Logistic, c’est avec le souci de leur proposer derrière un parcours évo- lutif, d’un site dédié à un site multi- client par exemple.
SCMag : En quelques mots, comment résumez-vous la culture FM Logistic ? J-C.M. : Le cœur du dispositif chez
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