L’ESSENTIEL Mes Sorties. 12/05/2014, Paris
Le Quick Response Manufacturing arrive en France Dominique Andreux, Fondateur de Quick Response Entreprise (QRE), forme et certifie les entreprises aux méthodes du Quick Response Manufacturing (QRM), un concept inventé par Rajan Suri et visant à rendre plus agile la production en petites séries. A l’oc- casion de la sortie de la version française du livre « Faites du Temps votre Allié ! », SCMag a rencontré l’auteur de l’ouvrage, le créateur du concept, ainsi qu’un utilisateur de la méthode : Godfried Kaanen, Dirigeant de Bosch Hinges.
S
elon Dominique Andreux, Fondateur du Quick Res- ponse Enterprise, la mis- sion de sa société est « d’ac- compagner les dirigeants et leurs équipes pour faire de l’agilité un moteur de crois-
sance. Dans un environnement de plus en plus incertain, complexe et ambigu, l’agilité est un moteur de croissance. Elle permet de mieux travailler dans un environnement à évolution rapide ». Pour ce faire QRE propose d’accompagner les entreprises, puis de former et certifier les professionnels des entreprises et du consulting. Enfin, le but est aussi la transmission à la jeune génération, « les futurs managers et dirigeants des entreprises de demain ». La raison qui a poussé Dominique Andreux à vouloir développer le QRM en France ? « J’ai 25 ans d’expérience dont 10 en tant que diri- geant. J’ai toujours cherché à innover, à faire autrement pour m’adapter à un environnement changeant. J’adhère totalement à la vision de Rajan Suri. Je l’ai rencontré il y a deux ans lors d’une Master Class. Il m’a beaucoup inspiré et j’ai eu envie de développer ce concept en France. Quand on rencontre des entreprises qui ont mis en place le QRM, on comprend l‘efficacité de la méthode. En regardant diffé- remment comment le temps s’écoule dans l’entreprise, on comprend qu’on doit adopter de nouvelles façons de faire si l’on veut gagner en agilité. Dans un environnement de plus en plus volatile, cette méthode est un moteur de croissance ». La publication de l’ouvrage « Faites du Temps votre Allié ! » est une adaptation française du livre de Rajan Suri « It’s About Time », qui invite à regarder l’entreprise sous l’angle du temps et prend en compte les particularités culturelles européennes et françaises.
Le temps est au cœur du QRM « La différence est que le temps est au cœur du QRM et du fonctionnement de l’entreprise. Quand on comprend cela, on prend les décisions différemment. Mais surtout, le QRM est un mode de fonctionnement adapté à une production à forte variabilité ou customisation et à faible volume, un environ- nement dans lequel les autres outils d’excellence fonctionnent mal », reprend Rajan Suri, Fondateur du concept de QRM. Pour soutenir la démarche de Dominique Andreux, à qui il a apporté son soutien dans l’adaptation de son livre, Rajan Suri envisage également de participer à des séminaires et Master Class en France « pour faire prendre conscience aux direc- teurs généraux du potentiel du QRM. Et de poursuivre : Sans
20 N°85 ■ SUPPLY CHAIN MAGAZINE - JUIN 2014
le soutien du top management, le changement n’aura jamais lieu. A notre époque, pour concurrencer les pays à bas coûts et répondre aux besoins des consommateurs, qui de plus en plus demandent des produits personnalisés, il est nécessaire de changer la façon de faire. En Europe comme en Amé- rique, nous avons des salaires élevés car nous voulons avoir un niveau de vie correct. Si nous voulons garder nos emplois et répondre aux attentes des consommateurs, nous devons fabriquer exactement ce qu’ils attendent, à savoir un produit de qualité et personnalisé, à un tarif compétitif, et plus rapi- dement que les concurrents. C’est ce à quoi répond le QRM ». En fait le concept ne date pas d’hier puisque Rajan Suri a ouvert un centre de recherche aux Etats-Unis à l’Université de Madison (Wisconsin)… il y a 21 ans ! « Ces idées étaient assez révolutionnaires, donc cela a mis un peu de temps à prendre, admet-il. Depuis, nous sommes intervenus auprès de plus de 300 entreprises, d’abord en Amérique puis en Europe, notamment aux Pays-Bas, au Danemark et en Bel- gique. Toutes ont fait d’énormes progrès en termes de pro- ductivité », se félicite-t-il.
Concurrencer les pays à bas coûts Et Rajan Suri de continuer sa démonstration : « Dans les pays occidentaux, nous souffrons de la concurrence de pays
Dominique Andreux, Fondateur de Quick Response Entreprise (QRE) et auteur de l’ouvrage « Faites du Temps votre Allié ! »
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P.MONCEAUX
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