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temas de comunicación como el co- rreo electrónico y Voice over Internet Protocol (VoIP), servicios de antivirus, apagadores, routers y componentes de infraestructuras de redes alámbricas e inalámbricas, entre otros servicios. Esto representa el 90% de la infraes-
tructura básica que compone a un siste- ma de videovigilancia IP, y que en la ma- yoría de los casos es lo que más trabajo les cuesta aprender a los integradores de seguridad f ísica provenientes del mundo análogo. Los fabricantes y distribuidores de cámaras pueden ayudar a los integra- dores de soluciones IT a conceptualizar, entender y dominar. El 10% restante del proceso puede aprenderse mediante sus programas de capacitación y entrena- miento personalizados como programas que abarcan los aspectos técnicos, tec- nológicos y operativos de cámaras IP, los paquetes de software necesarios, así como las mejores prácticas de seguridad f ísica del mercado local e internacional, como pueden ser la ubicación de cáma- ras para cubrir de manera más eficiente el área a vigilar.
Cubrir esta brecha de conocimiento
no es una tarea complicada; sin embar- go, algunos integradores IT deciden de- jar pasar la oportunidad de incrementar su margen de utilidad por tres principa- les preocupaciones:
· Falta de conocimiento sobre las me- jores prácticas de seguridad.
· Falta de conocimiento sobre tecno- logías de cámaras de videovigilancia.
· Falta de conocimiento sobre integra- ción de sistemas de seguridad física.
EXPERIENCIA QUE ASEGURA UN FUTURO PROMETEDOR
Si no mal recuerdan, hace algunos años, los mismos integradores IT mostraron preocupaciones similares con respecto a los servicios VoIP, pero con capacitacio- nes y entrenamientos sobre productos por parte de los proveedores de dichas tecnologías y siguiendo los lineamientos marcados por sus clientes con respecto a estrategias de flujo de llamadas, los in- tegradores IT fueron capaces de cerrar
El mercado de video-
vigilancia ha alcanzado un valor
aproximado de 10 mil
millones de dólares; sin embargo,
sólo el 25%
del mercado utiliza
equipos digitales
la brecha de conocimiento y dominar los servicios de telefonía IP. Ahora, VoIP es una oferta estándar en el portafolio de la mayoría de los integradores. Este mismo enfoque es válido para los sistemas de videovigilancia IP. Para dar pie a esta integración es necesaria una asociación estratégica entre el integra- dor IT, el fabricante de las cámaras, el operador de los sistemas de seguridad f ísica y el departamento de IT. Este úl- timo es un jugador relativamente nuevo en la jerarquía de toma de decisiones de compra. Dado que los sistemas IP estarán co-
rriendo en sus redes (cámaras-nodos), los miembros del departamento IT ten- drán dudas sobre el ancho de banda, se- guridad IT y mantenimiento; afortunada- mente, los integradores IT ya tienen una sólida relación con ellos, misma que les dará el voto de confianza para convertirse en un socio de confianza al momento de dar respuesta a sus nuevas necesidades con respecto a videovigilancia IP. En cuanto los cuatro involucrados
funcionen como equipo, se puede im- plementar una solución de videovigilan- cia que cubra las necesidades y objetivos de seguridad de los clientes sin compro- meter en ningún aspecto el desempeño de la infraestructura. Ahora, para imple- mentar este tipo de soluciones debemos considerar los siguientes tres aspectos:
RED IP- Plataforma de control integral
· Detección de intrusos · Alerta de incendios · Gestión de visitas · Interrcomunicación · Biometría · Control de elevadores · Cumplimiento de normas · Administración de activos
· Intercambio de datos con terceros · Seguridad empresarial · Administración de edificios · Gestión de la energía · Distribución eléctrica · Iluminación · Control de accesos · Videovigilancia
1. ¿Qué estrategia de videovigilancia provee la mejor seguridad física?
Todo empieza con una auditoria en si- tio. Al igual que cualquier otro trabajo de un integrador, se debe inspeccionar personalmente junto con el operador del sistema de seguridad f ísica el si- tio donde se va a instalar la solución y preguntar qué áreas se buscan proteger, puesto que ellos son los responsables de la prevención de pérdidas, protección de activos y seguridad del personal; por lo tanto, ellos saben mejor que nadie qué elementos son prioritarios para el negocio. Es trabajo del integrador asis- tirlos en la ejecución de sus estrategias de seguridad f ísica, mas no es su tarea diseñarlas.
2. ¿Qué tipo de cámaras brindan la cobertura de videovigilancia más efectiva?
Nadie puede conocer todo sobre todas las cámaras de videovigilancia que salen al mercado. Incluso aquellas compañías especializadas en videovigilancia bus- can en los fabricantes asesoría y orien-
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Foto: shutterstock
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