FORUM DES ROIS DE LA SUPPLY CHAIN 2016
DOSSIER 1
MATY / DIAGMA - CIUCH L’alliance de l’industriel et de l’artisanal
Le bijoutier Maty a refondu sa logistique de distribution pour devenir un acteur performant de la distribution multi-canal en adoptant des technologies industrielles innovantes, tout en prenant soin de préserver son savoir-faire artisanal.
PROJET réalisé depuis 2013 Problématique
Maty s’est engagée, au travers du plan Mercure, dans une refonte globale de sa logistique de distribution afin de
répondre à 3 défis : ■ Comment accompagner le change- ment stratégique du business model d’une entreprise traditionnelle de VAD en celui d’un acteur performant cross- canal caractérisé par l’extension de son réseau de bijouteries et la gestion
SOCIETE UTILISATRICE Société : MATY Secteur d’activité : Fabrication et vente
de bijoux par correspondance (catalogue et web) CA annuel : 84,7 M€ (2014) Effectif : 548 (2014) Représentant : Fabrice Arrigoni, Directeur des Opérations
SOCIETES PARTENAIRES Partenaires : DIAGMA / CIUCH Représentant Valentin Pisa Burgos, Associé – Francis Ciuch, Président
36 N°100 ■ SUPPLY CHAIN MAGAZINE - DÉCEMBRE 2015
de son flux web/VAD ? ■ Comment rendre plus performant le service client grâce à des processus améliorés – réactivité à la demande, rapidité de la préparation & de la livraison – en alliant savoir-faire arti-
sanal & efficacité industrielle ? ■ Comment améliorer les conditions de travail des acteurs de la chaîne
logistique & des ateliers de personna- lisation ?
Solution mise en œuvre
Donneur d’ordre : Maty ■ Accompagnement Conseil – Etude détaillée d’implantation (réorganisa- tion logistique du site historique), rédaction de cahier des charges, sélec- tion & choix d’équipement et AMOA :
Diagma. ■ Optimisation de l’organisation de la réception (automatisation de la distri- bution), du prélèvement, de la prépa- ration et la distribution. – solutions
techniques & transitiques : Ciuch. ■ Optimisation des processus et accompagnement de la nouvelle orga- nisation des flux par la mise en place
d’un WMS : Gildas de KLS. ■ Optimisation de la productivité du
Fabrice Arrigoni, Directeur
des Opérations Maty
Valentin Pisa Burgos, Associé Diagma
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