Tendance Automatisation
Une équipe Knapp chez AuchanDirect
Le supermarché en ligne du groupe Auchan a opté pour l’automatisation d’une partie de son entrepôt de Chilly- Mazarin (91), qui a pris le relais à l’au- tomne 2016 de trois sites précédents pour servir ses clients en région pari- sienne. Une première à valeur de pro- jet pilote, un autre s’étant monté en parallèle pour tester le principe sur une plate-forme dédiée au frais. En Essonne, 13 000 des 25 000 m² du site d’AuchanDirect hébergent une solu- tion Knapp, reposant sur un système de stockage automatisé OSR Shuttle de plus d’une douzaine d’allées. L’es- sentiel de ses 48 000 emplacements est dédié aux produits de grande consommation et une partie aux pro- duits frais. Le tout alimente des postes de prélèvement Pick-it-Easy Health, l’OSR servant aussi d’unité de
de garantie du constructeur, même curative », indique-t-il. L’évolution à l’œuvre tient au fait que des systèmes intégrés et sophistiqués font désormais leur apparition dans des secteurs où la mécanisation était inexistante. « Cela peut impliquer des techno- logies de pointe comme des robots de palettisation polyarticulés », note Rémy Lévêque, en référence à de récentes réalisations d’Ulma dans la grande distribution. « N’ayant ni historique ni compé- tences en matière de maintenance, ces clients nous demandent de la prendre intégralement en charge, dans une optique Full Services. Quitte à ce que nous détachions
stockage avant expédition. « Pour assurer la maintenance de l’ensemble, et faute d’en avoir la compétence en interne, nous avons signé pour trois ans avec Knapp pour une équipe de huit per- sonnes à demeure, afin d’assurer son bon fonctionnement au moins 16 heures par jour », indique Alexandre Chantry, responsable projets chez Auchan E- commerce. Lui n’en était pas à sa pre- mière incursion dans l’automatisation, pour avoir exercé jusqu’au printemps 2015 au sein de l’ingénierie logistique de Vente-privee, très volontariste en matière d’automatisation. Chez AuchanDirect, la maintenance est bien sûr mobilisée sur les volets préventif et curatif, mais elle concourt plus fondamentalement à assurer la disponibilité et la performance de l’installation. C’est là-dessus que
reposent les enjeux économiques et opérationnels de ce projet baptisé Paris 300, dans lequel le groupe a investi environ 30 M€, aménagement du bâtiment et systèmes automatisés compris. En pratique, ce nouvel entre- pôt a permis d’étoffer l’offre proposée au client, déjà passée de 7 500 à 15 000 références, et d’améliorer encore la réactivité des livraisons pour servir Paris et la petite couronne en H+6 plutôt qu’en J+1. Voire pour rac- courcir encore ce délai et mieux répondre à l’offensive d’Amazon, qui livre de l’alimentaire en express sur la capitale depuis mi-2016. Et gare à tout arrêt durable de l’installation, car on n’est ici pas loin de considérer toute livraison ratée comme une perte de CA, avec risque de voir le client passer à la concurrence. MR
Des systèmes intégrés et sophistiqués font leur apparition dans des secteurs où la mécanisation était inexistante.
une équipe dédiée sur site, au moins les premières années. » Jusque récemment, le constructeur basque-espagnol n’avait qu’un contrat de ce type en France, mais trois nouveaux sont à l’agenda.
Mobiliser des compétences ad hoc
À la croisée de la grande distribu- tion et de l'e-commerce, le super- marché en ligne du groupe Auchan compte justement parmi les récents convertis à l’automati- sation. En l’occurrence sur l’entre-
72 SUPPLY CHAIN MAGAZINE - SEPTEMBRE 2017 - N° 1
pôt de Chilly-Mazarin, à partir duquel AuchanDirect livre ses clients en région parisienne depuis l’automne 2016. Un système auto- matisé de Knapp a été mis en place, avec une équipe de mainte- nance de huit personnes sur le site et engagement de résultats à la clé. « C’était un sujet neuf chez Auchan. Faute de compétences sur le sujet en interne et vu la difficulté de recruter des profils adéquats, cette formule permet de nous assu- rer un fonctionnement optimal de l’installation. L’enjeu est de tirer
© Knapp
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