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Paris Retail Week Spécial Pour garantir une offre cohérente, quels que soient les canaux empruntés


La redéfinition des rôles entre les services internes et les prestataires


L’intégration de points relais


27 % 28 %


La réorganisation des schémas de livraison


26 %


des répondants ont réalisé, ou mènent actuellement, un projet d’évolution


65 % de l’organisation logistique 31 %


La localisation des points de vente


Une gestion plus transversale entre la logistique et les autres départements


L’omnicanal a des impacts sur la structure même de l’organisation logistique. L’enquête menée par CXP Group indique que ces projets structurels mobilisent aujourd’hui le plus d’énergie, avec 65% des répondants concernés. Ils portent en priorité sur la localisation des nœuds logistiques que sont les entrepôts (49 % des répondants) et les points de vente (36 % des répondants).


Les promesses de l’alimentaire


Autre sujet d’actualité dans le sec- teur du e-commerce, l’épicerie en ligne pourrait bien être la prochaine révolution à mener sur la Toile. Selon la deuxième édition du baro-


mètre ObSoCo/Fodali sur les usages et attitudes à l’égard du e-com- merce des produits alimentaires, le seuil des 50% de Français engagés dans des pratiques d’achat en ligne de produits alimentaires a été fran- chi. Pour le fabricant d’emballages


36 % L’implantation des entrepôts 49 %


Smurfit Kappa, le chiffre d’affaires sur ce créneau devrait même attein- dre les 40 Md€ d’ici 2026, contre seulement 10 Md€ aujourd’hui. Dans l’étude publiée par ObSoCo, et menée par Respondi auprès d’un échantillon représentatif de 1 000 individus âgés de 18 à 75 ans, on apprend ainsi que 53 % des sondés considèrent qu’ils pour- raient se mettre à acheter ou à faire plus souvent leurs courses en ligne si les e-commerçants alimentaires proposaient des créneaux de livrai- son étendus ou mieux adaptés (ex : le dimanche ou dans la soirée en semaine), et 27 % estiment qu’ils feraient plus fréquemment leur shopping alimentaire en ligne avec une livraison en une heure. Le son- dage nous indique également que sur les 490 usagers du e-commerce alimentaire interrogés, ils sont 62 % à utiliser le drive, devant la livraison à domicile (42 %) et le retrait en point de vente ou en point relais (41 %).


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