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Spécial Paris Retail Week


Le e-commerce, jamais sans sa logistique !


S


Chaque année, la croissance du e-commerce s’affiche à deux chiffres. Nouvelles offres, nouvelles demandes, les contours changeants de ce canal de distribution modifient nécessairement les méthodes des logisticiens. Le salon Paris Retail Week, qui se déroule du 19 au 21 septembre, est l’occasion de revenir sur ce qui fait le e-commerce aujourd’hui, et sur ses impacts en termes de logistique.


ans surprise, cette année encore, le e-commerce en France affiche un chiffre d’af- faires en hausse. Et ce succès


induit notamment des conditions de livraison de plus en plus contrai- gnantes pour les logisticiens, qui doivent répondre aux attentes de clients chaque jour plus exigeants, sur le lieu de réception du colis, sur


les délais, sur les frais de port, sur les options de livraison, etc. Selon la Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance), les ventes en ligne dans l’Hexagone ont pro- gressé de 14,6% entre 2015 et 2016, pour atteindre un chiffre d’affaires de 72 Md€, soit plus de 1 000 Md€ de transactions ! À titre de compa- raison, en 2010, ce chiffre d’affaires


Top 5 des sites et applications e-commerce les plus visités en France


La nouvelle mesure d’audience Internet Global établit un classement des sites et applications e-commerce, tous écrans confondus (ordinateurs, mobiles, tablettes), en phase avec le comportement multicanal et multi-écrans des consommateurs.


Amazon


Cdiscount Fnac


Voyage SNCF Vente-privée


1 2 3 4 5


23 499 000 45,1 % 32 %


25,5 % 23,3 % 22,8 %


16 659 000


13 267 000 12 124 000 11 867 000


Visiteurs uniques en moyenne par mois Couverture mensuelle moyenne (en % de la population française)


Visiteurs uniques en moyenne par jour Source : Médiamétrie/NetRatings - Moyenne T1 2017 France. 56  SUPPLY CHAIN MAGAZINE - SEPTEMBRE 2017 - N° 1


3 726 000 1 712 000 997 000 1 030 000 2 693 000


E-marchands


Le nombre de sites marchands continue d’augmenter pour atteindre, fin 2016, plus de 200 000 sites marchands actifs, soit 22 000 sites supplémentaires sur un an.


Nombre de sites marchands actifs (en milliers)


182 157 138 117 100 82 204


s’élevait à « seulement » 30 Md€. Désormais, selon l’Insee, le e-com- merce représenterait 8 % du com- merce de détail. La croissance de ces dernières années trouve en partie son ressort dans la percée des ventes sur mobile. Sur les 36,6 mil- lions de Français qui achètent sur Internet, 9,3 millions ont en effet déjà effectué un achat à partir de leur téléphone. Outre le mode de commande sur Internet, le secteur est également porté par une offre pléthorique : 204 000 sites marchands actifs ont été répertoriés en 2016, soit 22 000 de plus qu’en 2015. Certes, seuls 4,5% de ces sites assurent 84% du chiffre d’affaires du marché. Cela n’empêche pas les plus petites struc- tures de se défendre, notamment en


2010 Source : Fevad iCE.


2011


2012


2013


2014


2015


2016


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