TABLE RONDE Les participants
Laurent Penard, Fondateur et Directeur Général de Citwell Le cabinet Citwell, qui fête ses 10 ans d’existence cette année, compte plus de 20 consultants répartis entre les bureaux de Paris et de Lyon, pour un CA prévisionnel de 3 M€.
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une filiale au Brésil il y a un peu plus d’un an. Olivier Dubouis voit trois rai- sons à l’internationalisation : la néces- sité d’accompagner ses clients et de savoir gérer des problématiques inter- nationales, la possibilité de proposer à ses consultants actuels et futurs des missions longues à l’étranger, et enfin l’opportunité de marchés en plein développement. Les résultats sont-ils à la hauteur ? « Dans la tendance oui, mais cela va moins vite que ce que nous le pensions. Les circuits de déci- sion sont assez compliqués et le Bré- sil n’est probablement pas le pays le plus simple de ce point de vue, avec de nombreuses particularités géogra- phiques, politiques, fiscales… Mais je suis assez optimiste », affirme-t-il. Chez Freelog, l’international est un vecteur important. « Les probléma- tiques de nos clients, dans l’aéronau- tique ou le ferroviaire par exemple, que ce soit l’ouverture à de nouveaux fournisseurs, la recherche de sources alternatives, l’innovation, les trans- ferts industriels sur des secteurs à forte technologie, nécessitent des accompagnements. Quand nous avons ouvert notre filiale au Brésil en 2008, j’avais observé que les grands cabinets la plupart du temps étaient organisés de manière multinationale, mais pas
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de manière internationale. Or dans les projets de transformation à l’interna- tional, ce qui est compliqué, ce ne sont pas les sujets techniques que nous connaissons les uns les autres, c’est surtout la gestion des aspects multi- culturels sur des projets généralement transverses. Cette compétence ne s’ac- quiert pas du jour au lendemain, c’est long et difficile, argumente-t-il. Nous sommes aujourd’hui présents sur plu- sieurs zones très éclatées, mais tou- jours avec le souci de maintenir un très fort niveau d’interaction entre les différentes géographies. Récemment par exemple, nous avons effectué une mission en Australie sur laquelle tra- vaillaient un consultant basé à Hong Kong, un autre au Brésil et un autre en Europe. »
Débat autour du risque « Je ne suis pas complètement de ton avis, tranche Yvan Salamon, qui con- sidère comme un challenge insur- montable sur le plan business le fait d’être présent dans cinq ou six pays quand on est une société qui réalise quelques M€ de CA. Je n’ai pas de leçon à donner, mais atteindre la taille critique dans un pays, c’est à dire une vingtaine de consultants pour avoir une certaine stabilité, et le faire sur de
multiples géographies de façon simul- tanée, c’est un travail de titan en termes de coûts, d’investissements et de risques, considère-t-il en citant sa propre expérience d’installation d’une filiale au Moyen-Orient (Dubaï), qui ne s’est finalement pas révélée pérenne malgré son effectif de 40 per- sonnes. Je crois beaucoup plus à des projets internationaux avec des forces déployées, ce qui veut dire que nous travaillons plutôt avec des clients internationaux qui ont la même base géographique que nous. Et nous essayons de nous développer dans des pays proches pour lesquels nous avons de vraies synergies commerciales, comme l’Angleterre par exemple, afin de garder la possibilité de rapatrier les consultants si jamais l’activité fai- blit. » « Au Brésil, nous avons déjà traversé une crise, et nous savons qu’une deuxième, latente, devrait écla- ter selon toute probabilité après les jeux olympiques. Ce sont des choses auxquelles nous sommes préparés, et je n’exclus pas durant cette crise que les consultants qui sont au Brésil tra- vaillent sur des projets internationaux ailleurs », lui répond Jean-François Michel. « En terme de compétitivité, un projet en Australie depuis le Bré- sil, ça représente quand même des
Yvan Salamon, Président Directeur Général d’Argon Consulting Créée en 2001, Argon a un effectif d’environ 110 personnes, dont plus de 90 sur la Supply Chain, pour un CA d’environ 20 M€ en France, en crois- sance de plus de 15 %.
Jean-Marc Soulier, Président de Metis Consulting Fondé en 1999, Metis Consulting est un cabinet d’environ 25 consultants, pour un CA de près de 4 M€, spé- cialisé en Supply Chain Management, sur des problématiques stratégiques et opérationnelles.
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