Site de production de Rambouillet
organisations vont faire émerger de nouvelles solutions : le cloud et la BI vont s’imposer pour le pilotage des flux au niveau monde. Nous travail- lons aussi sur la manière de palier l’incertitude de la demande. A cet égard, nous constatons que les réseaux sociaux peuvent avoir un impact très important, par exemple dans le domaine du maquillage. Des commen- taires positifs ou négatifs concernant un produit peuvent avoir des consé- quences incroyables. Aussi nous avons une équipe spécialisée en digital qui nous aide à saisir les opportunités qui rendront notre Supply Chain plus intelligente et plus performante ».
Un engagement fort en faveur de l’environnement L’Oréal a pris des engagements forts en matière d’environnement pour réduire de 20 % ses émissions de CO2
Site de production d’Ormes
à l’horizon 2020. Un pari d’autant plus ambitieux que l’entreprise s’adresse désormais directement au consomma- teur : « Cela veut dire qu’il va falloir réunir nos transporteurs partout dans le monde et les inviter à s’inscrire dans une démarche vertueuse », commente Laurent Venot. Après nous aurons d’autres sujets à traiter comme celui des emballages et la PLV (100 % de la PLV L’Oréal éco-conçues en 2020) et le Solidarity Sourcing, pour employer des personnes en situation de handi- cap par exemple. Les objectifs fixés par le programme « Sharing Beauty With All » se traduisent par des chan- gements profonds dans la façon de tra- vailler. Et chaque marque a également pour mission de développer ses spéci- ficités RSE en fonction de sa propre histoire. Autant d’éléments qu’il s’agit d’intégrer pour faire du développe- ment durable un des piliers de notre
projet de transformation », conclut le Directeur de la Supply Chain. S’il est trop tôt pour évaluer les résultats de cette évolution, peu d’entreprises de cette taille ont acquis un tel niveau de maturité : en effet, si la Supply Chain est souvent au service des entre- prises, il est plus rare qu’elle en soit elle-même partie-prenante. Or, pour ce leader de la cosmétique, la Supply Chain est désormais l’une des clés de sa réussite au niveau international. Et ce qui est mis en œuvre montre un niveau de maturité particulièrement élevé. A ce titre, on peut supposer que les différentes étapes de réalisation seront observées de près par d’autres industriels et la communauté Supply. Et peut-être que les résultats obtenus permettront d’illustrer ce
qu’est le
Supply Chain Management dans sa forme la plus aboutie. JEAN-PHILIPPE GUILLAUME
JUIN 2017 - SUPPLY CHAIN MAGAZINE N°115 33
©PIERRE OLIVIER-CAPA POUR L’ORÉAL ©ERIC LARRAYADIEU POUR L’ORÉAL
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