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L’ESSENTIEL Mes Sorties AGENDA


19 au 21/09/2017, Porte de Versailles


Paris Retail Week Place au Live Retail !


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50 intervenants et 30.000 profession- nels sont atten-


dus lors de la Paris Retail Week, qui aura lieu du 19 au 21 septembre 2017 au pavillon 7.3, Porte de Ver- sailles. L’événement dédié au commerce européen, composé du salon e-com- merce et du salon Digi- tal (in) Store, regroupera 600 exposants (dont 20 % d’exposants étrangers) en 7 zones, l’une d’entre elles étant réservée à la logistique, l’e-logistique et la Supply Chain. Sophie


Lubet, Directrice du pôle Retail de Comex- posium, indique : « Un village start-up de près de 40 jeunes pousses complètera le dis- positif ». Le fi l rouge de l’édition 2017 sera le nouveau commerce authentique, humain et expérientiel, baptisé « Live Retail ». Car si l’observatoire Shopper de Havas Paris constate d’une part que le trafi c en maga- sin « physique » baisse de 10 % chaque année depuis 5 ans, il faut d’autre part tenir compte de l’appréhension de 72 % des Fran- çais face à un commerce déshumanisé par le numérique et l’intelligence artifi cielle. Or, les avancées du digital peuvent justement se mettre au service de l’humanisation du commerce. Les progrès de l’intelligence artifi cielle (IA) et du big data permettent de saisir les émotions des consommateurs, via des assistants conversationnels, des chat- bots et d’autres technologies, et de les com- prendre pour mieux interagir avec eux et les satisfaire. David Mingeon, Directeur Géné- ral de Havas Paris, souligne : « L’homme, les émotions et les relations sont remis au cœur du commerce ». Nous voilà rassurés. L’autre tendance qui se confi rme : pure- players, marques et enseignes leaders de la distribution s’hybrident et convergent vers un modèle unique dans lequel le magasin physique est profondément repensé dans un écosystème plus large.  CC


David


Mingeon, Directeur Général, Havas Paris


JUIN 2017 - SUPPLY CHAIN MAGAZINE  N°115


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©C.CALAIS


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