à domicile et la volonté du e-commerçant de développer des alternatives pour réduire les coûts ? J.L. : La livraison à domicile reste iné- vitable, notamment dans les zones moins denses. Nous assistons actuel- lement à la création de nombreuses start-up et à une « ubérisation » plus générale de notre économie. Ces start- up visent à s’appuyer sur des parti- culiers pour assurer les livraisons. L’avenir nous dira si ce nouveau mode de livraison permet ou non de réduire les coûts.


SCMag : Quels sont vos sujets de réflexion actuels en lien avec la livraison ? J.L. : Nous travaillons sur l’améliora- tion de l’interface d’achat pour sim- plifier la démarche du client au moment du choix de la livraison. En


Entrepôt MissNumérique.com


outre, le sujet lié à notre développe- ment à l’export (Suisse et Belgique historiquement, Allemagne, Italie, Espagne et Angleterre à la cible) nous occupe beaucoup, en particulier la problématique posée par les coûts de transport à l’international. Nous nous interrogeons sur la pertinence d’ex- ternaliser pour obtenir des prix plus intéressants ou au contraire d’élabo- rer une stratégie de développement à l’international plus ambitieuse avec les volumes ad hoc permettant de mieux négocier avec les transporteurs. La 2e


option est pour l’instant celle favorisée. ■


PROPOS RECUEILLIS PAR BRUNO SIGUICHE


AVRIL 2016 - SUPPLY CHAIN MAGAZINE ■ N°103 51


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