Box », complète Gilles Proust, Président d’Arengi. Par rapport au référentiel de 150 risques constitué au fur et à mesure de l’expérience du cabinet Arengi, une cinquantaine de risques majeurs ont été retenus dans l’offre QBE Risk Profile afin d’avoir une approche plus indus- trialisée et rapide, mais cette liste n’est bien sûr pas limitative et d’autres risques peuvent émerger des discussions avec les responsables des sociétés clientes consultées.
Une proposition qui tombe à point nommé « Alsaplan est la 1ère
entreprise qui a
réalisé la démarche. Nous en avons 5 autres en cours, plus une quinzaine en réflexion », se félicite Renaud de Pres- signy. Spécialisée dans la fabrication de mobilier (meubles, plans de travail) et de revêtements de sol à base de mélaminé, Alsaplan emploie 800 personnes sur 5 sites de production en Grand Est. Elle vend ses produits aux grandes chaînes de bricolage et de distribution de meu- bles, en France et en Europe. Deux tiers de ses 214 M€ de CA sont réalisés avec 2 principaux clients. « Nous recevons des responsables de gros donneurs d’or- dres internationaux toutes les semaines dans nos usines. Nous sommes Iso 9001 parce que le management de la qualité est nécessaire mais nous avons arrêté les audits extérieurs avec estampillage parce que les audits clients sont beau- coup plus exigeants et sur
tous les
sujets, constate Cécile Cantrelle, PDG d’Alsaplan depuis 3 ans, et petite-fille du fondateur. Et de poursuivre : Suite à un changement d’assurance, et donc de courtier, nous avons rencontré QBE. Cette proposition de cartographie des risques tombait à point nommé. La seconde sur- face de bricolage du monde venait de pratiquer un audit usine chez nous. A l’issue de cet audit, qui s’est bien passé, le Responsable Qualité nous a demandé pourquoi nous ne travaillions pas encore ensemble et nous a suggéré 2-3 pistes d’amélioration … dont la formalisation de la cartographie de nos risques ! »
De 50 à une dizaine de risques retenus « Pour Alsaplan, nous avons mis 2 con- sultants pour le démarrage mais nor- malement, un seul suffit. Le Directeur
Usine d’Erstein Usine d’Erstein QBE France, un assureur de proximité innovant
Présent en France depuis près de 20 ans, QBE est spécialisé en assurance des entreprises et des professionnels. Il intervient en matière de Dommages, Res- ponsabilité Civile Générale, Construction, Lignes Financières et Caution. Il joue la carte de la proximité via des agences régionales à Paris, Strasbourg, Lyon, Bordeaux et Nantes, dotées de souscripteurs qui ont autorité pour tarifier les risques, négocier les couvertures et accompagner les entreprises (plutôt des PME et des ETI) ainsi que les courtiers dans leur région. QBE France fait par- tie de QBE European Operation, présent en France, Italie, Espagne, Alle- magne, Belgique, Danemark, Suède… qui compte pour plus de 25 % du CA du groupe d’assurance éponyme. QBE Groupe emploie 16.000 collabora- teurs dans près de 40 pays sur 5 continents. Coté à la bourse de Sydney, ce groupe australien a réalisé un CA de près de 16,3 Md$ en 2014. ■ CP
Vue intérieure de l’Usine d’Erstein
AVRIL 2016 - SUPPLY CHAIN MAGAZINE ■ N°103 37
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