DOSSIER Mobilité et Traçabilité
sonnement du back et du front office. A chaque fonction correspond un type de terminal, l’enjeu pour les constructeurs est d’avoir une gamme complète. » Au dire des constructeurs, le matériel grand public ne pourrait servir que de matériel d’appoint, le milieu professionnel, et en particu- lier celui de la logistique, étant trop exigeant. Mais cela ne les empêche pas d’étudier la ques- tion pour autant …
Vers la fin du PDA ?
Stefano Friscia, Directeur Général de Norcod
Jean-Daniel Chennevière, Product Manager WMS G.O.L.D. de Symphony EYC France
Les constructeurs ont en effet bien compris le désir des utilisateurs, notamment des plus jeunes, de disposer de terminaux interactifs et tactiles mais aussi celui des entreprises de satisfaire leurs employés, tout en leur fournissant un matériel résistant. Et ils se sont mis à y répondre. « Les nouvelles gammes des constructeurs sont orien- tées autour de la possibilité de communiquer », assure Stefano Friscia, DG de Norcod. Aussi assiste-t-on à une évolution rapide de leurs gammes de produits, les traditionnels PDA étant mis à la page. Il y a bientôt deux ans déjà, Honey- well présentait le Dolphin Black, l’un des tout pre- miers « smartphones durcis » du marché. Dans le même temps, Motorola Solutions faisait évoluer le MC 40 vers le TC 55, plus fin et plus smart- phone, « le premier durci à embarquer Android », souligne Goneri Le Coustumer, T&L Senior Account Manager chez Zebra Technologies. Suite logique de cette évolution, le TC 70, véritable smartphone durci, vient de sortir. Mais attention, il est désormais estampillé Symbol, Zebra n’étant plus autorisé à utiliser le nom pour bien long- temps. Ainsi, toutes les marques se mettent à pro- poser ce genre d’outils, avec des options de choix de clavier et d’OS. C’est le cas du Casio IT-G500 qui dispose de série d’un clavier à touche et d’un tactile, et de Symbol : « Il y a deux ans, nous avons fait choix d’avoir un double OS sur un cer- tain nombre de produits, notamment dans le Point of Sale avec le MC 67, disponible sous Android et
Windows », rappelle Goneri Le Coustumer. Car certaines entreprises ont encore d’importantes flottes équipées en Windows et changer d’OS coûte cher. Cela requiert en effet de réécrire toutes les applications. « Beaucoup de choses sont à réécrire en ce moment, c’est positif pour nous intégrateurs ! », atteste Pascal Llorca, DG de WIIO, intégrateur situé à Aix-en-Provence. Quant aux tablettes, Panasonic et Arbor Technologies, parmi les premiers acteurs sur ce créneau, en proposent déjà depuis de nombreuses années.
Nouveaux outils, nouveaux usages Dans l’entrepôt, les nouvelles solutions technolo- giques se bousculent : smartphones durcis, sys- tèmes « wearable », tablettes, vocal, vocal vest, réalité augmentée… chacun y va de sa recette pour améliorer la performance logistique (voir encadré p.68). Très pratiques avec de grands écrans, les tablettes ont le vent en poupe et élar- gissent le champ des possibles. La société ITinsell a d’ailleurs conçu Overship, un logiciel pouvant, à partir d’une tablette, éditer une étiquette, mesu- rer le temps total de la préparation de commandes ainsi que leur état d’avancement ou encore émet- tre des bordereaux de livraison. Les éditeurs de WMS n’ont pas non plus tardé à saisir l’intérêt de ces outils et proposent, soit en émulation, soit en client embarqué, leur logiciel en version « mobile ». C’est le cas notamment de GRN Logis- tic (voir encadré Groupe Sterenn p.69) dont le module de préparation de commande a été conçu dès l’origine pour exploiter les capacités d’affi- chage des tablettes et améliorer la qualité du tra- vail des préparateurs. D’autres fonctions peuvent également bénéficier de ces nouveaux outils : « En entrepôt, avec le module « Labor Management » du WMS, nous avons créé un outil de gestion offrant aux managers la mobilité, révèle Henri Seroux, Managing Director Continental Europe chez Manhattan Associates. Avec cet outil, les managers peuvent tout contrôler à distance. Ils
64 N°90 ■ SUPPLY CHAIN MAGAZINE - DÉCEMBRE 2014
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