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Tesco fidélise ses clients grâce au digital et aux codes-barres 2D
esco Lotus Thailand est passé à l’ère du digital pour mieux fidéliser ses clients. Dans ce pays ou le taux d’équipements en smartphone est largement supérieur à celui de la France (plus d’un par personne), les clients ayant préalablement téléchargé l’application idoine peuvent en effet recevoir sur leur « device » des coupons électro- niques pour profiter de promotions, éventuellement de der- nière minute. Le téléphone remplace par ailleurs la carte de fidélité ainsi que la carte bancaire ou de crédit, les transac- tions (points engrangés et argent débité sur un compte dédié) étant déclenchées par la lecture de codes-barres 2D
T
centre de distribution dédié à la santé au Canada, dans la banlieue de Toronto. Le site du spécialiste de la gestion du cycle de vie du produit et des solutions de reverse logistics sert à distribuer des produits chirurgicaux et biopharmaceutiques, ainsi que des pièces détachées pour les hôpitaux et les distributeurs. Il est au service d’un fabricant qui a souhaité réduire ses coûts et standardiser sa chaîne logistique. Le prestataire américain dispose de 836.000 m2 sa 1ère
Genco a ouvert son 1er de surface logistique dans quatre provinces canadiennes, depuis implantation sur le territoire en 1997. ■ CC
affichés sur l’écran du portable. C’est le lecteur Honeywell Xenon 1900 g qui se charge de les lire et de renvoyer les informations vers le compte du client, une opération effectuée par les caissières juste après avoir scanné les diffé- rents articles avec ce même lecteur. Résultat : une meilleure productivité en caisse et un marketing plus efficace. « Nous sommes très satisfaits des résultats observés grâce au Xenon 1900g d’Honeywell », commente Saroj Prombut, IT Mana- ger chez Tesco Lotus Store and Retail Service. ■ PM
CANADA Genco ouvre un centre dédié à la santé
DÉCEMBRE 2014 - SUPPLY CHAIN MAGAZINE ■ N°90 23
©HONEYWELL
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