Manitou gère ses pièces de rechange avec un APS dans le cloud


L’APS utilisé pour l’activité pièces de rechanges de Manitou touchait ses limites, notamment en matière de gestion multi-entrepôt. Le groupe français a opté pour une solution en mode Saas, pro- posée par l’éditeur suédois Syncron.


C


ertains chariots de manutention tout-ter- rain Manitou ont beau être quarantenaires, ils sont encore en service. Pendant toute la durée de vie de l’engin, il est évidemment straté- gique pour le groupe français de pouvoir proposer à ses clients un service après-ventes de qualité, avec un haut niveau de disponibilité de ses pièces de rechange. La politique du groupe : s’engager à fournir les pièces au minimum 10 ans après l’arrêt de la production du modèle. C’est là que l’affaire se complique. Car il existe 5 marques et 40 modèles différents de machines au catalogue, avec une dis- tribution dans près de 140 pays, au travers d’un réseau de 1.400 concessionnaires. Le plus gros entrepôt, basé à Ancenis (Loire-Atlantique), gère un référentiel de 240.000 pièces (pour lesquelles il existe des contrats d’achat avec 600 four-


nisseurs), avec un stock de 71.000 réfé- rences immédiate- ment disponibles, généralement pour les articles avec plus de 3 rotations à l’année. L’autre entrepôt central, celui de Belvidere aux Etats-Unis (dans l’Illinois) en gère 160.000, dont 60.000 sont effectivement stockées. Quant aux différents entrepôts régionaux, ils stockent entre 3.000 et 8.000 références, en fonction des régions.


Un APS multi-site


Comment positionner les bonnes pièces au bon endroit et au bon moment ? De quelle manière couvrir l’ensemble des besoins des différentes


©MANITOU


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