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RETOUR D’EXPÉRIENCE


fi cités du BtoC, fi abilisé et automatisé jusqu’au poste d’emballage, et une ins- tallation confi gurable dans le bâtiment, en s’accommodant des poteaux et en exploitant au mieux la hauteur sous plafond pour accumuler les rafales en attente », note Stéphanie Grange, Chef du projet Apollo.


Tri matriciel : plongeon au RDC, où différentes étapes mettent à la fi le tous les articles d’une même commande, 3 en moyenne. Une installation et une formule défi nies avec Dürkopp, vu la volumétrie et la typologie des commandes.


En parallèle à la conception de l’ins- tallation et aux développements IT, un travail de fond a été mené pour redé- fi nir le process, qui conserve in fi ne une bonne part de traitement manuel au picking comme à l’emballage. Près d’une dizaine de groupes de travail ont été constitués fi n 2014, avec la participation de l’exploitation du site et de salariés. Parmi les thématiques à traiter, avec livrables à la clé : la mise au point d’un nouveau chariot de prélèvement ou celle de la tablette tactile destinée à remplacer les listings papier pour le picking, la conception des postes d’emballage et de la plate- forme d’expédition, ou le traitement des articles volumineux. A charge pour les salariés participants d’assurer un briefi ng régulier de leurs collègues.


Une vraie conduite du changement


Emballage : la mise sous pli reste manuelle, via une vingtaine de postes d’emballage développés avec ADC. Ici, l’écran indique 4 articles et une brochure marketing à insérer, avant édition de l’étiquette.


Les métiers étaient aussi à redéfi nir, sous le pilotage de la direction RH et en lien avec les partenaires sociaux. Un des enjeux était


d’instaurer un


principe de rotation entre les diffé- rents postes. Il faut dire qu’alors que le picking a vu ses conditions sensi- blement améliorées (3 fois moins de km à parcourir et moins de postures difficiles), l’injection ou l’embal- lage restent des tâches très répéti- tives, quels que soient les progrès en termes d’ergonomie ou de confort. Les accords sociaux étaient aussi à rené- gocier sur le volet temps de travail, la nouvelle organisation impliquant plus


Apollo en chiffres


 4 M de commandes VAD/an  5 M€ investis  3 ans de projet, 3 j de mise en route


Volumineux : ils relèvent d’un process spécial et 4 postes debout leur sont dédiés à l’emballage. Via une paire de jetons numérotés, l’un en pochette, l’autre sur le rucher, ils passent aussi par le trieur.


42 N°108  SUPPLY CHAIN MAGAZINE - OCTOBRE 2016


 30 personnes concernées  + de 15.000 pochettes (50 x 38 x 15 cm, 3 kg maxi)


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