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Le Contract Management pour des relations sereines en SCM


Pratiqué depuis longtemps par les Anglo-Saxons dans l’oil & gas, la construction et les grands projets d’infrastructure, le Contract Management se répand progressivement en France et dans tous les secteurs économiques, y compris celui de la logistique et du transport. Est-ce que cela implique que nous ne communiquerons désormais plus que par courrier recommandé avec nos fournisseurs et nos clients ?


L


e Contract Management, à quoi ça sert ? Typiquement à faire face à l’une des situa- tions suivantes, auxquelles vous êtes peut-être confrontés de plus en plus souvent, compte-tenu de la complexité croissante de vos


engagements clients et fournisseurs :  lorsque vos prestataires vous facturent des services dont vous vous demandez s’ils ne sont


pas déjà inclus dans le forfait qui a été signé ;  lorsque vous craignez d’être engagé par votre client bien au-delà de la valeur des produits ou


des services que vous lui fournissez ;  lorsque des évolutions de périmètre et des modifi cations se sont produites depuis plu- sieurs années et que vous ne savez plus quel est votre engagement effectif – ni votre niveau


de risque ;  lorsqu’un incident passé, apparemment insignifi ant, engendre fi nalement des consé- quences beaucoup plus lourdes que prévu… Et qu’après coup, il est impossible de reconstituer le fi l des évènements et d’identifi er les respon-


sabilités des parties ;  lorsque vous ne parvenez pas à tenir vos engagements / vos SLA, mais que vous pensez que votre client vous met dans l’impossibilité


de le faire ;  lorsque, entre votre client / votre fournisseur et vous, c’est un dialogue de sourd, lorsque les différends s’accumulent et que chacun reproche à l’autre ses erreurs…


En d’autres termes, le Contract Management est ce qui vous permet de vous assurer que vos engagements sont défi nis précisément, qu’ils sont exécutés conformément aux dispositions convenues, que les déviations contractuelles sont correctement traitées et que les évolu-


tions des besoins sont contractualisées au tra- vers d’avenants, pour que les opérations et le contrat restent alignés.


Last, but not least, le Contract Management supporte réellement le business et les opéra-


tions ! En effet, il vise à :  optimiser les profi ts (pour les fournisseurs) ou les dépenses (pour les clients) en minimisant les risques contractuels et fi nanciers liés à l’exécu-


tion des contrats ;  protéger la position commerciale de l’entre- prise pendant toute la durée du contrat.


Le Contract Management dans la Supply Chain On défi nit souvent la Supply Chain par la capa- cité à synchroniser l’ensemble des acteurs de la chaîne d’approvisionnement et à faire circuler


Jean-François Mercury Fondateur d’Eighty Eight Consulting, Cabinet spécialisé dans les solutions et les relations durables dans la Supply Chain mercury@eighty8.fr


110 N°108  SUPPLY CHAIN MAGAZINE - OCTOBRE 2016


Régis Mahieu Avocat aux barreaux de Paris et Cologne (Allemagne)


Cabinet Mahieu - Droit des affaires et Contract Management regis.mahieu@cabinet-mahieu.com


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