tirez-vous le meilleur de votre (D)SI ? Directeurs Supply Chain,
Les directions Supply Chain sont maintenant bien implantées dans la plupart des secteurs industriels et de la distribution. Elles jouent un rôle de plus en plus stratégique dans les entreprises mais tirent-elles profit de l’ensemble des opportunités informatiques qui leur sont proposées aujourd’hui ?
L
e rôle de la fonction Supply Chain s’élargit et se renforce dans les entreprises. Sa contribution à la maîtrise des stocks, des coûts et du service clients est maintenant assez largement reconnue. Du coup, on lui en demande toujours plus ! Plus de flexibilité, plus de reporting dynamique, d’anticipation et de prévisions, plus d’intégration de données et d’événements, plus de satisfaction clients internes et externes, de suivi de performance clients et fournisseurs… Qui plus est dans un contexte de mondialisation des échanges et de complexification des chaînes d’approvisionne- ment, il devient primordial pour les Directeurs Supply Chain de maîtriser leurs transactions aussi bien en interne qu’en externe. L’optimisa- tion et le pilotage des données et des événements logistiques sont devenus indispensables face à l’augmentation de l’intensité concurrentielle.
Une offre logicielle à destination de la Supply Chain qui s’étoffe et se démocratise
On est maintenant loin du « tout puissant ERP » comme seule solution informatique qui va et doit résoudre tous les maux de l’entreprise. La moyenne du niveau de maturité informatique des Directeurs Supply Chain est montée et avec elle, leur niveau d’exigence. Ils ont compris que l’ERP ne suffirait pas. Même s’il leur permet de travail- ler avec des données de base complètes et poten- tiellement plus fiables, ils attendent, maintenant, des solutions informatiques qui offrent à leurs métiers plus de valeur ajoutée et un bon retour sur investissements. Les solutions, qui proposent de la capacité de simulation, d’analyse de don- nées facilitant la prise de décision ou une meil- leure prise en compte des spécificités de leur
métier (flagrant en particulier dans la gestion d’entrepôt), ont aujourd’hui le vent en poupe. Plusieurs systèmes améliorent désormais l’enca- drement et le soutien de la fonction Supply Chain pour assurer le bon fonctionnement de l’entre- prise. Les plus connus et répandus sont, sans aucun doute, les WMS (entrepôt), APS (planifica- tion) et TMS (transport) qui progressent encore avec plus de flexibilité et de capacité d’intégra- tion, mais aussi des coûts projet « acceptables » et plus de compétence métier. Mais ceux qui susci- tent de plus en plus d’intérêt sont les nouveaux logiciels qui modélisent les flux et les stocks en intégrant les paramètres opérationnels d’une chaîne : cadence, délais, organisation des flux, règles de distribution, capacité et localisation des stocks, contraintes d’approvisionnement, niveau de service clients… De nombreuses sociétés lea- ders dans des domaines de l’industrie comme l’aé- ronautique, l’automobile ou la chimie font appel à ces logiciels et la distribution commence à s’y intéresser.
D’autres solutions logicielles intéressent actuelle- ment les Directions Supply Chain et tendent à se généraliser dans les cartographies applicatives. Il s’agit de : l’utilisation de portails mutualisés afin de bénéficier d’une traçabilité des stocks et des transactions commerciales avec les entreprises partenaires, la géolocalisation pour flexibiliser et piloter les plans de transport, la gestion de la tra- çabilité pour répondre aux exigences des marchés ou encore l’allocation des commandes à des stocks pour faciliter la gestion du multicanal…
Un enjeu : convaincre les Directions des Systèmes d’Information !
Flavien Lamarque Associé de Vinci Consulting en charge de la practice Operations
flavien.lamarque@
vinci-consulting.com
Selon une étude Vinci Consulting conduite en 2013, plus d’un projet Supply Chain sur deux a un lien direct avec l’informatique. Pour mettre en œuvre leur feuille de route projets, les Directions Supply Chain sont donc régulièrement dans la nécessité de faire évoluer leurs systèmes d’infor- mation et c’est souvent là que les problèmes com- mencent ! Pour ce faire, ils sont contraints de se confronter à leur homologue de la Direction des Systèmes d’Information. Ils doivent les convain- cre que les priorités Supply Chain en sont pour
84 N°86 ■ SUPPLY CHAIN MAGAZINE - JUILLET-AOÛT 2014
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