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Orientis regroupe sa logistique sur une nouvelle plate-forme
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n septembre 2014, la distribution des thés et des accessoires des marques Kusmi Tea et Lov Organic du groupe Orientis se fera depuis une seule et même plate-forme de 6.569 m², située sur le parc logistique du Hode, à St Vigor d’Ymonville (76). Elle regroupera les activités des deux anciens entrepôts. Dans le cadre de ce déménagement, et alors qu’il envi- sage de tripler ses ventes en ligne, le groupe Orientis a décidé d’automatiser la préparation de commandes de son activité e-commerce, et a fait appel à la société Savoye pour réaliser cette installation : « Nous avions besoin d’équipements modulaires et ajustables pour faire face à l’évolution croissante du nombre de commandes à préparer, explique Sébastien Duho, Directeur des Opéra- tions d’Orientis. Savoye a réalisé une radiographie de notre activité et nous a pro- posé différentes solutions. » Le système Intelis a été retenu et est mis en place dès juin pour une mise en activité fin août. Le système est équipé de trois gares de picking, ali- mentées par les armoires dynamiques Prodex. L’installa- tion a été conçue pour traiter jusqu’à 1.800 commandes par jour. ■ JPG
Feu Vert appuie sur l’accélérateur du digital
eu Vert met en place la plate-forme cross-canal d’animation commerciale et marketing Generix Collaborative Customer. « La digitalisation de Feu Vert est en marche et c’est une véritable réponse cross-canal que nous déployons dans l’ensemble de nos centres succursalistes et franchisés, commente Pascal Fraumont, Directeur marketing et communication de l’enseigne, Avec 15 millions de visites par an sur notre site web, le digital est une véritable oppor- tunité pour générer de la croissance sur un secteur automobile des plus compé- titifs. Le web est un tremplin d’innovation : ainsi, depuis fin 2013, tous les produits achetés sur Internet, y compris les pneumatiques, sont disponibles dans les 2h dans nos centres auto. Cette logistique permet à Feu Vert de faire la dif- férence en ajoutant du service à la seule vente de produits sur le Web. Nous tenons à être accessibles sur tous les canaux tout en générant du trafic en point de vente ; il s’agit de proposer au client des bons plans, quel que soit son point d’entrée. Nous sommes convaincus que la satisfaction client passe par la per- sonnalisation de la relation. Enrichir et personnaliser la connaissance client en fonction de ses habitudes d’achat, afin de lui offrir un programme de fidélité de qualité (espace fidélité, coupons, offres spéciales, etc.) est un point crucial ». Avec près de 450 centres auto, 6 M de clients, dont 1,5 M possédant une carte de fidélité, Feu Vert entend se positionner comme l’un des acteurs majeurs de l’équipement et de l’entretien automobile en Europe. ■ JPG
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comme différenciatrice Les consommateurs connectés ont profondément modifié les modèles de distribution et de vente, et le com- merce omni-canal a transformé le statut de la Supply Chain, devenue désormais un maillon critique déter- minant. Le changement est si profond que 50 % des CEO interrogés par PWC déclarent que leur Supply Chain peut être un facteur différenciateur stratégique. Toutefois, 83 % des CEO interrogés considèrent que leur orga- nisation n’est « pas optimale » face à l’environnement changeant du Retail. Ce constat est tiré d’une étude internationale intitulée « CEO View- point : the Strategic Role of Supply Chain in an All-Channel World », menée auprès de plus de 400 diri- geants d’entreprises du Retail par PWC pour JDA Software. ■ JPG
50 % des CEO considèrent leur SC
JUILLET-AOÛT 2014 - SUPPLY CHAIN MAGAZINE ■ N°86 15
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