POUR VOS APPELS D’OFFRE
Interview de Gilles Fleury, Fondateur de Colise
« Attention aux surprises dans la phase de paramétrage »
G
illes Fleury est un pionnier des progiciels de gestion d’entrepôt. Après avoir travaillé de nombreuses années dans l’informatique industrielle, il a successivement exercé les métiers d’intégrateur, puis d’éditeur. Il est notamment l’un des pères du WMS Alice (renommé Bext WMS) d’Infflux. En 2002, il crée la société de conseil en logistique Colise, spécialisée dans les missions d’assistance à maîtrise d’ouvrage. Il nous fait par- tager sa double expérience d’éditeur et de maître d’ouvrage en termes de maîtrise des coûts d’un projet WMS.
SCMag : Une fois l’appel d’offre lancé et la Short List constituée, comment faire la part des choses au niveau budgétaire ? Doit-on systéma- tiquement privilégier le moins disant ? Gilles Fleury : Tout d’abord, rien ne sert de s’en- fermer dans un budget dès le départ. Très honnê- tement, entre une solution à 100.000 € et une solution à 1 M€, il n’y a pas 10 fois plus de fonc- tionnalités, ni de performances, ni de sécurité. Après, c’est une question de stratégie ou plus sim- plement, de tactique. Acheter de grosses solutions,
c’est aussi acheter de la notoriété et de la tran- quillité dans le sens où on ne pourra pas vous le reprocher, même en cas de naufrage. Mais atten- tion, plus la solution est grosse, plus les possibi- lités de configuration et de paramétrage sont étendues et plus il faudra y passer du temps soi- même pour la mettre en service. Et cela se rajoute au coût. Il y a une sorte d’effet d’emballement.
SCMag : Quels sont les coûts cachés d’un projet WMS ?
Gilles Fleury : En principe, il a été demandé à l’éditeur lors de l’appel d’offres d’estimer les coûts de la phase de paramétrage mais il arrive souvent qu’il y ait des surprises dans ce domaine. Cela peut varier énormément d’un système à l’autre. Il faut toujours poser la question du paramétrage de masse (données articles et stocks notamment) car c’est un élément qui peut ne pas être du tout négligeable sur le plan budgétaire. La partie inter- faces est également à regarder de très près. En fait, à partir du chiffrage détaillé des éditeurs, il est très intéressant de regarder la structure tarifaire des offres, avec les pourcentages de coûts de licence, de développement spéci- fique, d’adaptation/para- métrage, et de mise en œuvre et formation. Quand, dans une offre, les deux tiers des coûts représentent ceux de la licence, de l’adaptation et du paramé- trage, cela veut dire que les besoins sont très proches du « package », ce qui est plutôt rassurant. Une autre où vous avez seulement 8 % de coûts de licence signifie manifestement que l’éditeur vous fait par- ticiper à ses investissements de développement. Mais après tout, cela dépend de ce que vous recherchez, est-ce une solution très proche du standard ou un
80 N°60 ■ SUPPLY CHAIN MAGAZINE - DÉCEMBRE 2011
©
J-L.ROGNON
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