DES DÉCIDEURS DE LA SUPPLY CHAIN N°60 - DÉCEMBRE 2011
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Maquette Studio Claudette Belliard
Supply Chain Magazine est édité par SUPPLY CHAIN MAGAZINE S.A.S. au capital de 50.000 € Directeur de publication : Jean-Philippe Guillaume
Siège social : 19, rue Saint-Georges 94700 Maisons-Alfort Fax 01 43 76 27 74 RCS 485 341 416 ISSN : 1950-1560
Imprimé en UE par PPS S.A. Luxembourg - 9991 Weiswampach
◆ Tirage moyen par nunéro :11.500
◆ Mise en distribution : 11.300 exemplaires
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Rien ne vaut une bonne période de fêtes pour redorer une consommation en berne ! Eh, oui, à l’instar des illuminations installées dès début novembre dans certaines rues cette année, la chasse aux cadeaux a ouvert encore plus tôt… Un moyen d’éviter les inévitables cohues dans des magasins bon- dés même le dimanche ? Pour partie, à en juger par les cen- tres commerciaux surpeuplés de la capitale… car nous gardons sans doute la fâcheuse habitude de nous y prendre au dernier moment !
Pourtant, d’après la Fevad, le montant des ventes sur Internet relatives aux fêtes de fin d’année devrait franchir la barre des 7 Md€, soit 20 % de plus que l’an dernier, et ce notamment en raison de la croissance régulière du nombre de cyber-ache- teurs en France. En effet, pourquoi se déplacer dans les bou- tiques en même temps que tout le monde lorsque l’on peut tranquillement se laisser séduire par une promotion alléchante et individualisée au calme, devant son petit écran ? Comment résister à la multiplication des ventes privées qui vous pro- mettent des produits de marque à prix cassés ? Compte tenu de la densité croissante de population dans les aggloméra- tions françaises, l’e-commerce et la vente à distance ont clai- rement une carte à jouer en cette période.
Mais comment ne pas décevoir les cyber-acheteurs par des ruptures inopinées, des livraisons hors délais ? Comment faire face à cet indéfectible pic de fin d’année ? Capitalisant sur leur expérience des Noëls précédents, les acteurs impli- qués mettent le paquet pour piloter leurs stocks de produits à écouler par des mises en avant ciblées et pour dimension- ner leurs équipes en conséquence. Ainsi, par exemple, l’ex- pressiste TNT, qui prévoit un quintuplement du volume de colis traités du 22 au 24 décembre, a formé spécialement son personnel à la livraison aux particuliers. Il a aussi renforcé ses équipes clients et services et il livrera jusqu’au samedi 24 décembre à 17 h. Bref, aucune excuse : ils ont tout prévu ! Alors vivement la fin d’année, que l’on puisse enfin se repo- ser de cette frénésie de consommation savamment orches- trée...avant les soldes !!! ■ CATHY POLGE
NB : Toute l’équipe de Supply Chain Magazine vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année et espère vous retrouver aux Rois de la Supply Chain pour entamer dignement 2012 !
LE MAGAZINE PROFESSIONNEL
Édito
DÉCEMBRE 2011 - SUPPLY CHAIN MAGAZINE ■ N°60
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©P.HIRSCH
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