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15/11/2011, Paris, GCL De l’importance du cahier des charges
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oncernant le volet social, Ludovic Lamaud considère qu’il faut jouer à fond la carte des partenaires sociaux. Dans le dossier évoqué au cours de la matinée, les repré- sentants du personnel des deux bords ont pu se rencontrer et échanger en amont de l’externalisation. Même tonalité chez Kiabi/DHL, un tan- dem qui collabore déjà depuis plus de six ans dans un entrepôt de 35.000 m² situé dans le nord de la France. « L’amélioration continue, il faut la vouloir ! », affirme Jean-Luc Jounieaux, Directeur logistique de Kiabi. « L’ex- ternalisation, ce n’est pas uniquement une activité confiée à un prestataire. C’est être convaincu que l’amélioration continue profite aux deux entreprises », reprend Claire Gey, Directrice de l’Amélioration Continue chez DHL Supply Chain. Et comme pour le dossier ID Logistics/Simply Mar- ket, les deux intervenants font de la transparence le maître mot d’une externalisation réussie : « Cela fait cinq ans que nous travaillons à livre ouvert », précisent les deux intervenants, qui se sont l’un et l’autre engagés dans une démarche de certification. Kiabi a été certifié ISO 9001 en 2009 et DHL en 2010 : « Cela oblige à forma- liser les process et à mettre en place un certain nombre d’indicateurs », complète Jean-Luc Jounieaux. A l’issue des présentations, de nombreuses questions fusent dans la salle. Albert Goodhue, Associé du cabinet GCL intervient pour faire part de sa perception de l’externalisation dans les autres pays où GCL est présent : Maroc, Brésil, Amérique du nord... Philippe Gautrin, également Associé du cabinet, conclut la matinée en expli- quant tout l’intérêt de bien préparer un dossier d’externa- lisation, soulignant par ailleurs qu’un cahier des charges complet et bien rédigé peut être le socle d’un partenariat solide et durable. ■ JPG
C
Ludovic Lamaud (ID Logistics) et Mabrouk Deli (Simply Market
Claire Gey (DHL Supply Chain) et Jean-Luc Jounieaux (Kiabi)
Co-fondateur et Directeur Financier d’Ortec
Gerrit Timmer,
15/11/2011, Paris Ortec met l’accent sur le temps réel
Directeur Commercial d’Ortec France
Laurent Denuit,
Bibliothèque Nationale de France François Mitterand, à Paris. Pour ses 30 ans, Ortec a réuni plus de 150 personnes et invité son co-fondateur et Directeur Financier, Gerrit Tim- mer, à commencer par une rétrospective des événements qui ont marqué la vie de cette société, qui a débuté dans une toute petite pièce à Rotterdam, pour compter à présent 1.400 clients dans 60 pays et un CA de 53 M€. Ortec emploie 575 personnes dans le monde, dont une vingtaine en France. Ses solutions vont de l’optimisation de réseau logistique à celle des chargements, en passant par celle des tournées, et couvrent la pla- nification tactique du transport et celle des équipes, sans oublier une solution de collecte de déchets. Laurent Denuit, Directeur Commercial Ortec France a ensuite détaillé les inno- vations produits en cours et à venir. Cette année, la cartographie a été améliorée sur le plan de l’ergonomie et du graphisme. De nouvelles technologies de calcul d’itinéraires (en temps réel, à la volée) ont été intégrées. De même, des données de statistiques routières de Navtech peuvent être prises en compte (temps d’approche clients, axes saturés sur certains créneaux horaires). Une version client web est aussi disponible. De plus, un nou- vel outil de Reporting a été développé sous SQL Report. Enfin, Ortec Inventory Routing, solution pour le secteur du pétrole et du gaz, réunit désormais les prévisions de consom- mation et l’optimisation de tournées dans un seul outil. En 2012, l’éditeur continuera à mettre l’accent sur l’ergonomie et le graphisme, ainsi que sur le temps réel. ■ CP
P SUITE PAGE 17 16 N°60 ■ SUPPLY CHAIN MAGAZINE - DÉCEMBRE 2011
rendre de la hauteur. Telle était la volonté de l’éditeur de solutions d’optimisation Ortec qui a organisé le 15 novembre une matinée de conférences sur le thème de la performance et de l’optimisation logistique au 18e
étage du cadre atypique de la
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