RETOUR D’EXPÉRIENCE
Le grossiste répartiteur OCP a fait appel à Rayonnance pour développer une application de traçabilité de ses livraisons aux officines. Conçue au départ pour augmenter la qualité de livraisons dont le taux d’erreur était déjà très faible, cette application per- met depuis à OCP de déve- lopper son activité en livrant pour le compte de tiers avec une extrême fiabilité.
Patrick Bonnefond, Directeur Organisation & Méthodes, Direction Logistique & Patrimoines OCP Répartition
Un outil de traçabilité qui développe l’activité
OCP OCP en chiffres
■ 6,7 Md€ de CA en 2010 ■ 3.700 collaborateurs en France ■ 44 sites dont une plate-forme à vocation nationale réservée aux produits « rares »
■ 34,4 % de part de marché ■ Plus de 35.000 références en stock dont environ 10.200 présentations de spécialités
■ 14.500 pharmacies clientes de ville et d’hôpital livrées deux fois par jour sous 2 h
■ 200.000 kilomètres parcourus par jour par les 1.150 chauffeurs livreurs
58 N°69 ■ SUPPLY CHAIN MAGAZINE - NOVEMBRE 2012
près de 14.500 officines les médica- ments et autres produits de santé qui y sont vendus et assure des prestations de service pour le compte de laboratoires pharmaceutiques et de fournisseurs de ces officines. « Le projet de traçabilité de nos livraisons est venu de la recherche de logiciels de gestion de tournées », se souvient Patrick Bonnefond, alors fraî- chement nommé Directeur Organisation & Méthodes d’OCP. Arrivé en septembre 2006 à cette responsabilité, il est à la genèse du projet à la fin de cette même année. Et de poursuivre : « A l’époque, nous avions des outils pour organiser les
V
oilà plus de 80 ans qu’OCP joue le rôle de grossiste-répartiteur pour ses clients pharma- ciens en France et plus récemment pour ses par- tenaires. Il distribue à
tournées de livraison de nos établisse- ments, les plans de tournées étant alors revus en central tous les deux à trois ans [ndlr : ils le sont au moins une fois par an à présent]. Ces logiciels de tournées utilisaient de la cartographie et nous réfléchissions au moyen de récupérer les données réelles de livraison (horaires et lieux). Au-delà, ces nouveaux outils de traçabilité devaient nous garantir une livraison sans erreur aux officines en nous assurant de livrer les contenants au bon endroit ».
Réduire l’auto-pression des chauffeurs Chez OCP, 1.200 personnes réparties sur 43 établissements délivrent chaque jour 100.000 caisses correspondant à un mil- lion de lignes de commandes. « 14.500 officines sont livrées une à deux fois par jour avec des volumes importants et
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