POUR VOS APPELS D’OFFRE Solution Vocollect chez Alcyon
WMS Izypro) Acsep a noué un parte- nariat avec Nomadvance sur la solu- tion VoiXtreme. Aldata intègre le moteur de reconnaissance vocal Nuance et travaille avec les princi- paux fabricants de matériel (Honey- well, Motorola, etc.). IER a quant à lui fait le choix de travailler avec le moteur de reconnaissance vocal Top System (« top speech Lydia ») mais ne distribue pas son matériel en France (Top System fabrique en effet le boî- tier Voxter) afin de privilégier des matériels non dédiés proposés par les grands du marché (Intermec, Moto- rola, Honeywell). Bien que plus anec- dotiques, d’autres solutions vocales
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Solution VoiXtreme de Nomadvance
projet « vocal ». Si les utilisateurs n’adhèrent pas au projet, les gains de productivité risquent de ne pas être au rendez- vous… Prenez donc le temps d’y associer les équipes, très en amont, et de leur présenter les bénéfices de la solution. Le démarrage n’en sera que plus simple et rapide ! ■ JF
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102 N°69 ■ SUPPLY CHAIN MAGAZINE - NOVEMBRE 2012
existent sur le marché français. C’est le cas par exemple de SpeakEasy ou de Landesk (qui a racheté Wavelink en mai dernier).
Vocollect et Nomadvance En matière de « vocal », il existe diffé- rentes technologies et façons de met- tre en œuvre les solutions. S’agissant de l’acteur historique, Vocollect, plu- sieurs cas de figures sont envisagea- bles. « Parfois le système d’information (SI) en amont (WMS ou ERP) dispose déjà de l’interfaçage avec Vocollect. Il s’agit d’un logiciel d’interface directe avec le système hôte baptisé Voice- Direct. Si cette interface agent directe
3 points de vigilance
Etude de pertinence en amont : le vocal n’est pas une réponse systématique car tous les flux ne nécessitent pas
d’être « vocalisés ». Il est donc impératif de prendre le temps en amont de réaliser une analyse des processus pour identi- fier ceux pour lesquels une application vocale est pertinente et rentable.
Visite de site : n’hésitez pas à demander à votre inté- grateur/éditeur de visiter des sites clients, si possible du même secteur d’activité que le vôtre, fonctionnant avec une solution vocale.
Conduite du changement : la conduite du changement auprès des utilisateurs finaux conditionne la réussite du
n’existe pas, un middleware est installé pour jouer le rôle de connecteur entre le WMS et le moteur de reconnaissance vocale. Ce middleware est fourni par Vocollect (VoiceLink) ou par l’intégra- teur (3iV Crystal pour Zetes, Techs- peech de Psion Teklogix, etc.) », détaille Philippe Mezerette. Le WMS reste maî- tre de la préparation quel que soit le cas de figure. Vocollect a récemment innové en ajoutant à sa palette de choix une troisième alternative, Voi- ceExpress. Lancée officiellement en avril dernier, VoiceExpress permet de « vocaliser les écrans » d’un terminal RF. « L’affichage de l’écran est trans- formé en données vocales », résume Philippe Mezerette. Vous l’aurez com- pris, cette technologie offre la possibi- lité d’utiliser son parc existant de ter- minaux et d’envisager une polyvalence de son matériel (préparation en vocal le matin et réception en RF avec écran et clavier l’après-midi, par exemple). Sans oublier la réduction des délais de mise en œuvre. Une petite révolution qui rappelle la solution proposée par Nomadvance (VoiXtreme) dont les mots d’ordre sont « absence de serveur ou de middleware entre les terminaux et le WMS » et « comptabilité avec tous les terminaux du marché » (disposant d’une carte son). VoiXtreme repose sur le moteur de reconnaissance vocale Nuance. « Une grande majorité de nos clients disposent déjà de tous les scé- narios de picking en version RF au niveau de leur WMS. Nous n’avons pas besoin d’intervenir dans le WMS. Nous « vocalisons » simplement les termi- naux. Les scénarios existants en RF sont alors utilisables en mode vocal », confirme Nicolas Delalande. L’absence de middleware réduit le coût d’utilisa- tion. Comme aucune modification de l’architecture existante n’est nécessaire, vous pouvez ainsi vous « affranchir » de votre éditeur de WMS/ERP. « La mise en œuvre est de l’ordre de la semaine », révèle Didier Santurette.
Et les autres !
Le middleware 3iV Crystal de Zetes permet de s’interfacer avec potentiel- lement tous les WMS du marché et accepte aussi bien les matériels com- patibles « Vocollect » que ceux com- patibles avec MCL-Voice (solution
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©NOMADVANCE
©VOCOLLET
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