Les Ailes de la Supply Chain Christine Rosso, Directrice Générale Adjointe, Naviland Cargo, SNCF Logistics
« Appliquer la recherche de performance industrielle à la Supply Chain globale »
Ingénieure, Christine Rosso tire de ses expériences mana- gériales dans l’industrie des méthodes d’optimisation de la performance globale de la Supply Chain. L’enjeu majeur selon elle réside aujourd’hui dans la transformation digi- tale, qui change la façon de travailler aussi en B2B.
Supply Chain Magazine : Que vous a apporté votre parcours industriel ? Christine Rosso : Après mon diplôme d’ingénieur en mécanique et matériaux en 1991, je fais pendant 3 ans un doctorat avec l’Université de Savoie en optoélectronique chez Merlin Gerin (groupe Schneider Electric) sur les maté- riaux utilisables dans les optiques des lasers. Cela m’a appris à gérer un pro- jet de longue durée, à analyser toutes les
possibles d’une probléma- tique donnée. Puis je deviens Directrice d’Usine pendant 8 ans de PME indus- trielles. L’atout des PME, c’est d’avoir une vision globale de l’entreprise et d’être polyvalente en termes de res- ponsabilités. Je m’occupais de la qua- lité, de la sécurité, des fournisseurs, du design, de la formation... Puis je suis Consultante pendant près de 3 ans ; j’y apprends la démarche commerciale. Souhaitant intégrer une grande entre- prise, je présente à 2 groupes indus- triels
pistes des projets d’amélioration des
performances industrielles en Supply Chain globale. L’un d’eux est accepté ; je deviens fi n 2004 Directrice de la performance indus- trielle dans le groupe agroalimentaire Soparind Bongrain (Savencia). Pour déployer un tel projet, je m’appuie sur des fi liales pilotes. Le déploiement est très rapide car les éco- nomies fi nancières sont avérées et les conditions de travail s’améliorent. Plus de 90% des usines du groupe adoptent un modèle fondé sur les outils de performance (5S, Total Performance Management...) en 4 ans.
SCMag : Votre MBA a-t-il représenté votre passeport pour la Supply Chain ? C.R. : En parallèle à ma fonction de Directrice des Opéra- tions et membre du directoire du groupe agroalimentaire Condifresh, j’ai fait un Executive MBA à HEC ; il m’a donné confi ance en moi pour évoluer hors du domaine indus- triel. Il a également amélioré mon réseau et mes compé- tences générales en gestion d’entreprise. J’ai été chassée pour rejoindre Naviland Cargo, afi n de réorganiser cette fi liale du groupe SNCF qui fait du transport combiné. Arri-
vée comme Directrice des Opérations mi-2011, j’ai piloté le plan de performance opérationnel. Je suis Directrice Géné- rale Adjointe depuis mai 2013 et gère le développement, le commerce et marketing. Je vais être amenée à prendre la direction d’une autre entreprise du groupe SNCF dans les mois à venir.
SCMag: Comment concilier performance industrielle et Supply Chain ? C.R. : La Supply Chain est une remise en cause perma- nente. J’ai fait sortir la recherche de performance de l’usine et l’ai appliquée à la Supply Chain globale. Elle a des impacts directs en termes fi nan- ciers. Aujourd’hui l’enjeu majeur est la transformation digitale, qui a changé le B2C et est en train de changer la façon de travailler en B2B. Je suis au board d’
Agriconomie.com, plate-forme de vente en ligne dédiée aux agriculteurs, ce qui me permet de mieux appréhender le développement de l’e-commerce B2B.
SCMag : Quelle est votre approche du management ? C.R. : Il faut savoir être à l’écoute, bienveillant et implacable quant aux objectifs. Très proche de mes collabo- rateurs, tout est mis en œuvre dans un objectif de répondre aux attentes des clients tout en recherchant en perma- nence l’amélioration de la performance
globale, la sécurité, la qualité et les délais. Ils sont sollicités en permanence pour trouver et travailler sur des solutions. Ensuite il faut leur donner les moyens de mettre en œuvre les meilleures idées. Je suis aussi là pour aider les collabo- rateurs à améliorer leurs compétences, à être plus polyva- lents afi n de renforcer leur employabilité de demain.
SCMag : Comment appréhendez-vous l’égalité professionnelle homme-femme ? C.R. : Une femme a tendance à se mettre des barrières, je l’ai compris lors de l’Executive MBA. C’est une question de posture et de confi ance en soi. La Supply Chain réunit des métiers où les femmes se révèlent, car il est essentiel de savoir gérer la complexité, analyser les opérations au quo- tidien et les enjeux de demain. De façon personnelle, nous gérons avec mon mari ensemble notre évolution profes- sionnelle, alternant entre les opportunités de progression de l’un et de l’autre. PROPOS RECUEILLIS PAR CHRISTINE CALAIS
DÉCEMBRE 2016 - SUPPLY CHAIN MAGAZINE N°110 95
©
C.CALAIS
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