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chit l’attractivité avec de nouveaux apports de valeur : les enjeux environnementaux s’ajoutent aux enjeux économiques.


Divers degrés de collaboration Les retours d’expérience font clairement appa- raître différents niveaux d’intensité de collabo- ration selon le degré d’implication des parte- naires et les types d’échanges. On peut ainsi les


catégoriser en distinguant : ■ Les échanges simples de type transactionnel sur le circuit de commande à livraison, de facturation et de paiement – la recherche d’une bonne effica- cité pourra conduire à dématérialiser ces échanges


(EDI fiscal, catalogues électroniques…), ■ Des échanges d’informations à « valeur ajou- tée » – par exemple : prévisions, promotions,


niveaux de stock, ■ Des échanges interactifs permettant à chaque partenaire de prendre des décisions d’optimisa- tion (gestion de capacité, CPFR…) et de s’enga- ger (contrats de service construits sur des


dimension collaborative va constituer l’une des composantes d’une collaboration plus large qui mobilise les dimensions commerciale et marke- ting, achats.


Des enjeux prometteurs Troisième constat : les enjeux sont prometteurs. Les analystes ne s’y sont pas trompés en faisant figurer la « Supply-Chain Collaborative » comme le niveau de maturité le plus abouti. En effet, l’intégration sectorielle permet une optimisation globale de la chaîne d’approvisionnement à une nouvelle échelle : élimination des redondances, développement d’engagements réciproques, anticipation dans la gestion des paramètres d’in- stabilité en amont et en aval de la chaine, par- tage de la visibilité par chacun des acteurs. Sur


cette base, les enjeux concernent directement : ■ Baisse des coûts : mutualisation et synergies, visibilité et anticipation des décisions, ajuste-


ment des stocks, ■ Développement du chiffre d’affaires : amélio- ration du service et de la disponibilité des pro- duits, innovation mieux ciblée, cycles de vie des


produits maitrisés, ■ Maîtrise des risques : apprentissages croisés, anticipation, flexibilité, traçabilité, La perspective du développement durable enri-


engagements réciproques : GPA...), ■ Des interactions au plan stratégique : innova- tion Produits x Services, développement con- joint, mutualisation.


Ajoutons enfin que le développement d’une expérience de collaboration avec des partenaires extérieurs va jouer un rôle fédérateur, influen- çant de façon significative la qualité de la colla- boration interne : les changements de compor- tements sont facilités, le partage de l’informa- tion est développé. Il y a donc là un effet de levier sur la performance de l’entreprise.


Un développement sélectif


Dans ce contexte d’enjeux forts et de complexité de mise en œuvre, l’intégration sectorielle et col- laborative de la Supply Chain s’est développée de façon sélective. En effet, certains secteurs spé-


MARS 2012 - SUPPLY CHAIN MAGAZINE ■ N°62 147


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