UNIT 11 Marketing Think IT!


Have you ever been ‘influenced’ to buy something? Have you ever mentioned you would like to buy something and then start seeing ads for the product/service all over your social media?


C. Observation


Businesses may observe and listen to what consumers do as they browse in a shop. The business then evaluates these comments and brainstorms solutions.


D. Product Testing


Product testing involves examining the product through different stages, e.g. a new electric car would be tested in different conditions to assess the battery life and usability.


E. Psychological Profiling


Businesses may look at consumer lifestyles, income, etc. and link such types to consumption patterns, e.g. mountain climbers prefer waterproof and durable shoes.


F. Consumer Satisfaction Research


This involves calling/emailing/ texting/direct messaging to see if the consumer is happy with the service.


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