Por Sergio Lobato
Estratégia competitiva para clínicas veterinárias P
ensando em como mudar o rumo de trabalho de alguns clientes e conversando, ao final do 31º Con- gresso Brasileiro da Anclivepa, rea- lizado em Belém, PA, de 17 a 20 de abril de 2010, com o editor desta re- vista, resolvi dividir com vocês um tema que foi grande sucesso nas pa- lestras que apresentei no evento. A abordagem fez com que muitos pa- rassem e refletissem sobre qual o melhor caminho a se tomar para tornar nossas carreiras e nossos ne- gócios produtivos e competitivos nesse cenário tão desafiador chama- do mercado de serviços veterinários. O mais importante é que todos
sejam capazes de fazer uma reflexão sobre o vício comportamental da classe veterinária de viver em uma inércia pro- fissional e um marasmo de movimentos operacionais que a coloca em um pata- mar perigoso onde o tempo pode atuar de forma muito perigosa na saúde pro- fissional e financeira da mesma. Tendo consciência desse cenário que
é real e presente, causado por anos de um lapso de orientação sobre o que é ter um negócio veterinário aliado ao fato do crescimento desordenado de nosso mer- cado, seja na oferta, seja nos conceitos divulgados no mercado consumidor e mídia afins, é importante que agora es- tejamos aptos a pensar que é tempo de mudar, pensar, agir e criar uma estraté- gia que possa, com o tempo, tornar-se competitiva!
Estratégia Assumir uma estratégia como o
forma a torná-lo incapaz de pedir ajuda quando não souber todos os caminhos e ferramentas, pois essa postura poderá por abaixo to- da e qualquer estratégia competi- tiva que se pretenda instituir na clínica. O que desejo ao adotar uma estra-
Ao atender a estes 3 pilares é importante que você seja cons- ciente e capaz de enxergar suas fraquezas e fortalezas. Os resultados pretendidos jamais serão alcançados se os dados não forem reais
ponto de mudança de sua clínica é en- tender de uma vez por todas que você deve assumir um papel de liderança on- de a responsabilidade deve ser o ponto que norteie as suas ações, e mais ainda, comprometa-se com essa responsabili- dade sem que isso lhe suba a cabeça de
tégia? Você já se perguntou isso? Pois é fundamental que você saiba o que quer e como quer chegar até a esse ponto. É importante que você defina se quer um novo visual na clí- nica, se deseja uma nova equipe, se deseja aumentar um faturamento es- pecífico, se deseja mudar de espaço físico, se deseja mudar a logo de sua
empresa, se deseja eliminar ou adicio- nar unidades de negócios ao seu estabe- lecimento... Enfim, é preciso saber o que se quer e para onde se deseja ir. Caso contrário, não existe estratégia que se sustente. Planeje toda sua estratégia com ante- cedência, pois, sin- ceramente, não acredito em estra- tégias one-minute em medicina vete- rinária por uma sé- rie de razões. Por isso, vá com cal- ma: a pressa é ini- miga da perfeição! Lembre-se: é
Mantenha sua estratégia bem orientada. A escolha das ferramentas a serem utilizadas, as avaliações regulares e os resultados obtidos são fundamentais para a fluência da estratégia adotada
preciso começar e não desistir antes do tempo certo. Não existem resul- tados instântaneos!
Clínica Veterinária, Ano XV, n. 86, maio/junho, 2010
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