témoigne Jean-Christophe Lecosse, Directeur Général du CNRFID.
Vers des solutions clef en main Les experts sont unanimes, la demande ne porte plus à présent sur des technologies particulières mais des solutions clef en main. 11 des sociétés ayant répondu à notre questionnaire se sont d’ailleurs identifiées comme étant à la fois fabricant (ou éditeur) et intégrateur. « Les clients cherchent des solutions. Nous ressentons une demande d’accompagnement et de conseil », affirme Sébastien Charpen- tier, Communication Manager d’Em- bisphere. Ainsi, nombre de fabricants du monde de la RFID ont élargi leur offre qui tend dorénavant vers le ser- vice, voire la solution complète. « IER a la triple casquette : industriel, édi- teur et intégrateur, nous nous posi- tionnons donc différemment selon les secteurs et les demandes », confirme Vincent Sécher, Directeur Commercial Division Identification automatique chez IER. « Tagsys est passé d’une offre de produits à une offre métier, renchérit Didier Mattalia, son Respon- sable Commercial Luxury & Retail Division, zone EMEA. Et d’ajouter : Aujourd’hui nous travaillons sur l’op- timisation des processus métier, nous concevons des systèmes RFID dédiés aux différentes industries afin d’opti- miser la Supply Chain et d’apporter un ROI ». Même retour de la part d’Olivier Burah, Directeur Merchan- dise Visibilité de Checkpoint. « Nous nous sommes rapidement dotés d’une solution software ainsi que d’un département conseil afin de fournir une offre globale incluant conseil, intégration des process, analyse des
Solution Distaferr ESD Label
contraintes et customisation de la plate-forme IT, indique-t-il. Un volet logiciel qui pèse d’ailleurs de plus en plus lourd dans les dossiers, jusqu’à 60 % du coût total d’un projet », estime Pierre-Louis Ferreira, Business Deve- lopment Manager de l’intégrateur Hub One Mobility qui dispose d’une équipe de 30 développeurs en informatique.
Une demande plus mature « Nous voyons de plus en plus apparaî- tre la « vraie demande », qui requiert d’analyser l’impact sur les process et le ROI », remarque Olivier Burah. Cause ou conséquence, la technologie s’est démo- cratisée. C’est notamment le cas de la radio-fréquence. « La RFID dispose aujourd’hui de quelques belles vitrines, la technologie est mieux connue, mieux comprise, elle commence à dépasser les champs d’applications connus », observe Joffray Henné, Responsable Projet RFID, Stid. « La technologie RFID est maintenant mature et les projets se multiplient. Les DSI connaissent la technologie, ils connaissent les con- traintes, mais gardent certains préjugés anciens. Nous devons encore lever cer- taines idées reçues », relativise tout de
même Sébastien Charpentier. Cette rela- tive maturité se traduit par l’émergence de projets « bi-technologie », preuve de l’analyse fine par les industriels de leurs besoins. Tagsys a développé à cet effet le tag « combo » mêlant la technologie HF (pour l’indentification) et UHF (pour la lecture d’informations) alors que dans le même temps, les fabricants de matériel que sont Casio, Datalogic, Honeywell, Intermec, Motorola mais aussi Embis- phere ont élaboré des terminaux HF/UHF ou combinant RFID et codes- barres. « Nous avons en effet déployé des matériels de lecture et écriture codes- barres/RFID chez un fournisseur alle- mand d’électricité », note Emmanuel Moulin, Responsable Comptes Clef de Casio France. Une pratique de plus en plus commune semble-t-il. « Une majo- rité des projets RFID que nous traitons est mixte, c’est-à-dire combinant codes-barres et RFID. Le marché a beaucoup accéléré ces trois/quatre der- nières années, dans neuf cas sur dix, nous intégrons la RFID », atteste Ber- nard Pagnon, Directeur Commercial chez Inotec.
Des cahiers des charges complexes… « En matière d’identification, les besoins sont de plus en plus précis. La demande concerne la sérialisation [ndlr : identifi- cation de produits individuels] et la standardisation. Il y a également une tendance à la miniaturisation. Les cahiers des charges sont de plus en plus complexes, les produits doivent répon- dre à un nombre croissant de con- traintes », rapporte Philippe Savin, Res- ponsable Schreiner ProTech France & Benelux de la société allemande Schrei- ner. En ce qui concerne les étiquettes,
Ludovic Desmaretz, Président Directeur Général de Twiister
Jean-
Christophe Lecosse Directeur Général
du CNRFID
Didier Mattalia, Responsable Commercial Luxury &
Retail Division, Tagsys
JANVIER-FÉVRIER 2014 - SUPPLY CHAIN MAGAZINE ■ N°81 89
©TWIISTER
©CNRFID
©SCHREINER
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