L’ESSENTIEL Vu Ailleurs ETATS-UNIS
Retours gagnants pour Best Buy
est Buy a confié l’inspection de ses retours de produits à Geek Squad, société d’assistance informatique qu’elle a acquise en 2002. Le distributeur de produits électroniques grand public souhaite ainsi développer la vente de ses produits retournés, en donnant confiance au consommateur avide de pro- duits à moindre coût, grâce à des produits certifiés contrôlés par Geek Squad. Best Buy fait face à un taux de retour de plus de 10%, taux plus élevé que 4/5e
B des distributeurs aux Etats-Unis.
Jusqu’ici Best Buy revendait à bas prix les produits retournés à des revendeurs tiers, ce qui lui coûtait 400 M$ par an. Best Buy a remanié sa Supply Chain afin de vendre en ligne et en maga- sin les produits retournés. Aux Etats-Unis, le « marché secon- daire » des produits invendus ou retournés qui vont être recyclés, donnés à des organismes de charité ou atterrir dans des maga- sins discount, représente 329 Md$, soit 2 % de l’économie natio- nale. Ainsi, les produits retournés sont-ils souvent des sources inexploitées de revenus. ■ (Thomas Lee, Star Tribune, 19/01/2014)
MONDE 1 Md$ pour améliorer les Supply Chains Q
u’il faille investir dans la Supply Chain mondiale pour générer profits et améliorations sociales, c’est ce que croit un groupe d’investisseurs réunis à Davos, en Suisse, à l’occasion du Forum Economique Mondial. Mené par l’allemand Oliver Neidermaier, à l’origine du Fonds d’Investissement newyorkais Tau Investment Mana- gement dont la devise est « Trouver des réponses capitalistes aux échecs du capitalisme », ce groupe inclut Alexander Soros, fils du milliardaire financier américano-hongrois George Soros, ainsi que le Global Emerging Markets Group (GEM). Son but ? Lever 1 Md$ pour moderniser les SC globales. Selon Dr Niedermaier, les SC mondiales souffrent d’inefficacité et d’obsolescence, notamment celles du jouet, de l’électronique et du textile. Il en veut pour preuve le sinis- tre du Rana Plaza au Bengladesh qui a fait 1.129 morts il y a un an, conséquence de ce qu’il considère être une « course vers le fond ». « Ces échecs ont une couleur morale, mais leur effet est également de saper les bénéfices et siphonner la valeur » a déclaré Chris Brown, Directeur du GEM. Et d’ajouter : « Les systèmes de production modernes regorgent d’op- portunités d’amélioration, mais à ce jour, les investisseurs n’ont pas su les saisir ». C’est donc dans ce domaine que le fonds souhaite jeter en priorité son dévolu, convaincu que le manque d’investissement, résultat notamment de la pres- sion exercée par les multinationales sur leurs fournisseurs, engendre d’importants coûts cachés et que de substantiels profits sont donc à portée de main. ■ PM
AFRIQUE J&J Africa se renforce
&J Africa, entreprise de transport et logistique fon- dée en 1995 par le Danois Jens Jensen et présente dans trois pays (Mozambique, Zambie, Zimbabwe), va bénéficier de l’apport financier du groupe Carlyle et d’Investec Asset Management. Disposant d’entre- pôts et d’une flotte de 800 véhicules routiers, elle est spécialisée dans le transport de conteneurs et de vrac de et vers le port de Beira au Mozambique. Outre les pays où elle est présente, le Malawi et l’est de la République Démocratique du Congo sont aussi des- servis. « En capitalisant sur les services actuels de J&J et en ajoutant de nouvelles offres, nous espérons mieux servir les clients actuels et futurs de cette région en forte croissance », indique Marlon Chig- wende, Directeur Général du fonds africain subsaha- rien de Carlyle. C’est le 2e
J investissement du fonds,
après celui en novembre 2012 dans Export Trading Group, spécialiste de la Supply Chain agricole en Tanzanie. ■ CC
JANVIER-FÉVRIER 2014 - SUPPLY CHAIN MAGAZINE ■ N°81 25
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