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Pourquoi votre SC est bientôt dépassée Digital


Depuis plus de 30 ans, les technologies contribuent à l’excellence des opérations tous secteurs confondus. Le déploiement des ERP a conduit à intégrer les différentes fonctions des entreprises et à constituer leur première fondation digitale. En parallèle, les WMS se sont développés et ont permis de rationnaliser et piloter localement une partie de l’exécution des chaînes logistiques. Début des années 2000, les APS ont contribué à fiabiliser les prévisions et à systématiser la planification, le tout en facilitant la réconciliation de l’offre et de la demande dans un environnement de plus en plus global. D’un point de vue exécution, les TMS se généralisent et complètent le pilotage des chaînes logistiques. Si certaines technologies existent depuis plusieurs années (RFID, plates-formes collaboratives, géolocalisation…), il est certain que la multiplication des innovations et la vitesse de déploiement des nouvelles technologiques permettent d’affirmer que la révolution digitale est en route.


mart sensor, mobi- lité, réseaux sociaux, analytics logistiques, plates-formes ouvertes, orchestration de la distri- bution sont autant de technologies qui peuvent procurer un véritable saut de performance (accélération, fiabilisa- tion) de certains proces- sus, voire une rupture de certains modèles Supply Chain (SC). Ainsi, par exemple, un grand constructeur automobile européen, par la mise en place d’une plate- forme de suivi de ses flux internationaux de pièces rechanges, est rapidement parvenu à réduire ses coûts de dépannage aérien de plus de 15 %, ses stocks de sécurité de quelques jours et a limité ses coûts logistiques grâce à une meilleure planification des livraisons. Autre exemple, un grand distributeur anglais, qui souhaitait pleinement profiter de l’oppor- tunité de généraliser l’omni canal, a travaillé


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sur les différents processus de commande et de livraison en se reposant sur la mise en œuvre d’un outil d’orchestration garantissant un niveau de service optimal, tout en limitant les stocks et les coûts de distribution. Enfin un grand acteur du textile n’hésite pas dans ses magasins à positionner le nombre de « Like » des réseaux sociaux directement sur les por- tants des produits en linéaire et mène des réflexions sur la prise en compte de cette don- née dans l’évolution de la demande.


Mathieu Dougados Vice President Operations Excellence Capgemini Consulting mathieu.dougados@capgemini.com


90 N°74 ■ SUPPLY CHAIN MAGAZINE - MAI 2013


Stéphane Ghioldi Directeur Operations Excellence Capgemini Consulting stephane.ghioldi@ capgemini.com


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