News d’Ici et d’Ailleurs Chiffres du mois par Michel Gavaud 50
Walmart, toujours plus loin 50, c’est le nombre de magasins que Walmart va utiliser pour livrer ses e-clients. Ce faisant, le distributeur entend se créer un avantage significatif sur les « pure players » tels qu’Amazon qui doivent passer par de « purs » centres de distribution pour livrer leurs clients. Walmart vise des coûts de distribution plus faibles, tout en permettant la livraison le même jour via son réseau de mil- liers de magasins. Walmart voudrait aller encore plus loin en créant une syner- gie entre ses e-clients et ceux de ses magasins réels. A ces derniers, il proposerait contre rémunération de livrer les e-clients dont ils sont proches. Avantage impli- cite, Walmart pourrait ainsi recueillir de précieuses données sur ses clients « réels » dont il ne sait quasiment rien et cibler très finement ses promotions. Après le crowd funding, verrons-nous le crowd sourcing ? Il reste toutefois beau- coup d’obstacles sur cette route : client qui ne livre pas ou livre en retard, assu- rance, image du livreur face à celle de l’US Postal ou d’UPS, preuve de livraison, etc. Wait and see !
$67 Millions
Cachez ce stretch que je ne saurais voir ! S’il est un monde où la transparence n’est pas à la mode, c’est bien de celui de Lulu- lemon ! En effet, cette société d’articles de fitness a retiré ses leggins pour cause de transparence, particulièrement mal vue de ses clientes. Lorsque l’on apprend qu’en outre, pour se faire rembourser, des clientes outragées ont dû prouver en se pliant en deux que la transparence était bien réelle, on imagine que cette société cana- dienne se trouve dans de beaux draps. Elle va devoir assumer plus de 50 millions de pertes soit 5 % de son CA 2012. Une bonne partie de ces coûts est due aux stocks excessifs dans ses réseaux d’approvisionnement et de distribution. Ce qu’un éta- lonnage concurrentiel (benchmarking) de Zara lui aurait probablement permis d’évi- ter. Encore heureux que son CPO (Chief Product Officer) ne soit pas un homme. Sinon en plus d’être viré, il aurait probablement été poursuivi pour incitation au voyeurisme. Un rappel toutefois, ce n’est pas en France mais au Canada (Toronto) que cela se passe !
0,4 %, c’est l’évolution du prix des matières premières aux USA pour le 1er
0,4 % trimètre 2013 selon l’indice de Thompson Reu-
ters/Jeffries CRB. La plus faible augmentation depuis 2010. Avec quelques exceptions : faible dans le pétrole mais forte dans le gaz natu- rel, faible dans les métaux et les produits agricoles sauf pour le coton et le blé. Avec le dollar qui se renforce, le pouvoir d’achat s’améliore pour les consommateurs. Notre tourisme en bénéficiera-t-il ?
86 N°74 ■ SUPPLY CHAIN MAGAZINE - MAI 2013
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